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ALYN Hospital
INDUSTRIE
Gesundheitswesen
INSTALLATION GRÖSSE
Große Installation
STANDORT
Israel
Das ALYN Hospital ist weltweit als führendes Krankenhaus für pädiatrische Rehabilitation anerkannt. Es ist die einzige Einrichtung dieser Art in Israel. ALYN genießt einen ausgezeichneten Ruf bei der Diagnose und Rehabilitation von Säuglingen, Kindern und Jugendlichen mit angeborenen oder erworbenen körperlichen Behinderungen. Die im ALYN behandelten Kinder kommen aus Israel und dem Ausland. Das Krankenhaus heißt alle Patienten ungeachtet ihrer Religion oder Nationalität willkommen.
Das IT-Team des ALYN Hospitals besteht aus sieben Personen, von denen sich 1-2 auf das Monitoring des Netzwerks konzentrieren. Bevor das IT-Team nach einer neuen Monitoring-Lösung suchte, nutzte es bereits Microsoft Operations Manager, stellte aber fest, dass es ein robusteres, zuverlässigeres und benutzerfreundlicheres System benötigte. Die Hauptgründe für die Installation einer Monitoring-Lösung waren, dass das IT-Team eine bessere Sichtbarkeit und Kontrolle sowie eine bessere Netzwerkoptimierung der medizinischen Geräte erhalten sollte.
Uri Inbar, Leiter der IT-Abteilung des ALYN Hospitals, erklärt: "Wir hatten Probleme mit unserem vorherigen SCOM-System und hatten das Gefühl, dass wir keinen ausreichenden Einblick in den Bedarf an präventiver Wartung des Netzwerks hatten. Wir wollten Software, Dienste und medizinische Geräte wie Beatmungsgeräte für die Kinder in unserer Obhut überwachen und waren auf der Suche nach einem System, das uns eine effektive vorbeugende Wartung ermöglicht, um mögliche Probleme zu vermeiden."
Wenn wir in die Zukunft blicken, sehen wir, dass PRTG mit uns und unseren Bedürfnissen wächst, und das ist für uns sehr vielversprechend. Diese Lösung ist sehr reaktionsschnell und wächst leicht mit, anders als andere Lösungen, die wir in der Vergangenheit ausprobiert haben. Wenn wir im Laufe der Zeit mehr Geräte und Sensoren hinzufügen, ist es gut zu wissen, dass wir eine robuste Lösung im Einsatz haben.
Daher entschieden sich Inbar und sein Team für PRTG Network Monitor von Paessler und nahmen zunächst eine kostenlose Testversion in Anspruch: "Wir fanden die gesamte Einrichtung von PRTG sehr intuitiv und konnten es selbst einrichten, ohne zusätzliche Unterstützung zu benötigen. Es war genau das, wonach wir gesucht haben."
In den ersten Monaten der COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 half PRTG dem ALYN Hospitals, wesentlich effizienter zu werden: "Wir mussten viele strukturelle Veränderungen innerhalb des Krankenhauses durchführen, die die Verlegung von beatmeten Kindern von einem Stockwerk in ein anderes beinhalteten. Dies war ein riesiges Projekt, bei dem wir ein großes Netzwerk mit neuen Netzwerkverbindungen, Controllern und Monitoren einrichten mussten. PRTG an unserer Seite zu haben, war beruhigend, weil wir so einen guten Überblick über die neu installierte Abteilung, ihren Status und ihre Konnektivität hatten, was uns half, diesen Prozess leichter zu bewältigen."
Darüber hinaus hat sich PRTG bei der vorbeugenden Wartung als sehr effektiv erwiesen, da es potenzielle Probleme vorhersagen und beheben kann, bevor sie sich auf das Krankenhaus und die Patienten auswirken. Inbar erklärt: "Dies ermöglicht unseren Therapeuten und Ärzten einen reibungslosen Arbeitsablauf, ohne dass sie bei Problemen ein Ticket beim Support aufgeben müssen. Es hilft uns auch, wichtige medizinische Geräte zu überwachen. Wir haben mehrere Abteilungen mit beatmeten Kindern, die von verschiedenen Geräten überwacht werden. Einige dieser Geräte sind mit dem Netzwerk verbunden, so dass PRTG uns geholfen hat, einige Probleme zu lokalisieren, die in manchen Fällen lebensrettend sein können, was natürlich ein großes Plus ist."
Der Einsatz von PRTG war nicht nur eine unschätzbare Ressource zu Beginn der COVID-19-Pandemie, sondern hat auch dazu geführt, dass das IT-Team einen viel proaktiveren Ansatz verfolgt, indem es Probleme und Bedürfnisse viel früher erkennen kann, was bisher ein großer Vorteil war.
Inbar sagt: "Wir verwenden derzeit 4.500 Sensoren im gesamten Krankenhaus, die physische Server, virtuelle Maschinen, physische Switches, Ports und spezielle Geräte wie Beatmungsgeräte überwachen, und wir haben auch begonnen, einige Skripte zu schreiben, die SQL-Datenbanken überprüfen. Bisher hat PRTG zu einer schnelleren Problemlösung geführt, was zur Verringerung der Ausfallzeiten beigetragen hat, das Team effizienter gemacht hat, weil wir einen sehr klaren Überblick über die verschiedenen Teile des Puzzles haben, und infolgedessen Zeit für andere Projekte freigesetzt hat."
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