A Paessler PRTG ajuda o ALYN Hospital a salvar vidas monitorando crianças ventiladas

A equipe de TI do ALYN Hospital é composta por sete pessoas, das quais uma ou duas se concentram no monitoramento da rede. Antes de procurar uma nova solução de monitoramento de rede, a equipe de TI já usava o Microsoft Operations Manager, mas percebeu que precisava de um sistema mais robusto, confiável e fácil de usar. Os principais motivos para a instalação de uma solução de monitoramento de rede foram para que a equipe de TI tivesse maior visibilidade e controle e melhor otimização da rede dos equipamentos médicos.

Como explicou URI Inbar, Diretor de TI do ALYN Hospital: "Estávamos enfrentando problemas com nosso sistema SCOM anterior e sentimos que não tínhamos informações suficientes sobre as necessidades de manutenção preventiva da rede. Queríamos monitorar o software, os serviços e os dispositivos médicos, como ventiladores para as crianças sob nossos cuidados, e estávamos procurando um sistema que nos permitisse fazer uma manutenção preventiva eficaz para evitar possíveis problemas."

Apresentando o PRTG

Como resultado, Inbar e sua equipe recorreram ao PRTG Network Monitor da Paessler, inicialmente fazendo um teste gratuito: "Achamos a configuração geral do PRTG muito intuitiva e pudemos configurá-lo nós mesmos sem precisar de nenhum suporte adicional. Era exatamente o que estávamos procurando."

Durante os primeiros meses da pandemia de COVID-19 em 2020, o PRTG ajudou o ALYN Hospital a se tornar muito mais eficiente: "Tivemos que implementar muitas mudanças estruturais no hospital, o que envolveu a transferência de crianças ventiladas de um andar para outro. Esse foi um projeto enorme que envolveu a configuração de uma grande rede de novos links de rede, controladores e monitores. Ter o PRTG ao nosso lado foi tranquilizador, pois pudemos ter uma boa Visão Geral do departamento recém-instalado, seu status e conectividade, o que nos ajudou a passar por esse processo mais facilmente."

Além disso, o PRTG provou ser muito eficaz quando se trata de manutenção preventiva, prevendo problemas potenciais e resolvendo-os antes que eles tenham um impacto sobre o hospital e os pacientes. Inbar explicou: "Isso permite que nossos terapeutas e médicos trabalhem sem problemas, sem a necessidade de abrir um tíquete de suporte quando tiverem problemas. A TI também nos ajuda a monitorar dispositivos médicos vitais. Temos vários departamentos de crianças ventiladas que são monitoradas por vários dispositivos. Alguns desses dispositivos estão conectados à rede, portanto, ter o PRTG nos ajudou a identificar alguns problemas que podem salvar vidas em alguns casos, o que obviamente é uma grande vantagem."