SOCIÉTÉ
ALYN Hospital
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Santé
TAILLE DE L'INSTALLATION
Grande installation
LIEU
Israël
ALYN Hospital est reconnu dans le monde entier comme un hôpital de premier plan spécialisé dans la réadaptation pédiatrique. C'est le seul établissement de ce type en Israël. La réputation de ALYN Hospital en matière de diagnostic et de rééducation des nourrissons, des enfants et des adolescents souffrant de handicaps physiques, congénitaux ou acquis, est excellente. Les enfants traités à ALYN Hospital viennent d'Israël et de l'étranger. L'hôpital accueille tous les patients sans distinction de religion ou de nationalité
L'équipe IT de ALYN Hospital compte sept personnes, dont une à deux se consacrent à la supervision du réseau. Avant de chercher une nouvelle solution de supervision du réseau, l'équipe IT utilisait déjà Microsoft Operations Manager, mais elle s'est rendu compte qu'elle avait besoin d'un système plus robuste, plus fiable et plus facile à utiliser. Les principales raisons de l'installation d'une solution de supervision du réseau étaient de permettre à l'équipe IT d'avoir une plus grande visibilité et un meilleur contrôle, ainsi qu'une meilleure optimisation du réseau de l'équipement médical.
Comme l'explique Uri Inbar, directeur IT de ALYN Hospital : « Nous rencontrions des problèmes avec notre précédent système SCOM et nous avions l'impression de ne pas avoir suffisamment de visibilité sur les besoins de maintenance préventive du réseau. Nous voulions superviser les logiciels, les services et les dispositifs médicaux tels que les équipements de ventilation assistée pour les enfants dont nous nous occupons et nous recherchions un système qui nous permettrait d'effectuer une maintenance préventive efficace afin d'éviter tout problème potentiel.
Pour ce qui est de l'avenir, nous constatons que PRTG évolue avec nous et avec nos besoins, ce qui est prometteur pour nous. Cette solution est très réactive et se développe facilement, contrairement à d'autres solutions que nous avons essayées par le passé. Au fur et à mesure que nous ajoutons des appareils et des capteurs, il est bon de savoir que nous disposons d'une solution robuste.
Inbar et son équipe se sont donc tournés vers Paessler PRTG Network Monitor, en souscrivant dans un premier temps à une version d'essai gratuite : « Nous avons trouvé la configuration globale de PRTG très intuitive et nous avons pu la mettre en place nous-mêmes sans avoir besoin d'aide supplémentaire. Il correspondait exactement à ce que nous recherchions. »
Au cours des premiers mois de la pandémie de COVID-19 en 2020, PRTG a aidé ALYN Hospital à devenir beaucoup plus efficace : « Nous avons dû mettre en œuvre de nombreux changements structurels au sein de l'hôpital, notamment en déplaçant les enfants sous ventilation assistée d'un étage à l'autre. Il s'agissait d'un projet d'envergure impliquant la mise en place d'un vaste réseau de nouvelles liaisons, de contrôleurs et de moniteurs. Le fait d'avoir PRTG à nos côtés était rassurant car nous pouvions avoir une bonne vue d'ensemble du service nouvellement installé, de son état et de sa connectivité, ce qui nous a permis de mener à bien ce processus plus facilement. »
En outre, PRTG s'est révélé très efficace en matière de maintenance préventive en prédisant les problèmes potentiels et en les résolvant avant qu'ils n'aient un impact sur l'hôpital et les patients. Inbar explique : « Cela permet à nos thérapeutes et à nos médecins de travailler en douceur sans avoir à émettre un ticket d'assistance lorsqu'ils rencontrent des problèmes. Il nous aide également à superviser les dispositifs médicaux vitaux. Nous avons plusieurs services d'enfants sous ventilation assistée qui sont supervisés par plusieurs appareils. Certains de ces appareils étant connectés au réseau, PRTG nous a permis de repérer certains problèmes qui pourraient sauver des vies dans certains cas, ce qui est évidemment un grand avantage. »
En plus d'avoir été une ressource inestimable au début de la pandémie de COVID-19, l'utilisation de PRTG a également permis à l'équipe IT de ALYN Hospital d'adopter une approche beaucoup plus proactive en l'aidant à repérer les problèmes et les besoins beaucoup plus tôt, ce qui a été un avantage majeur jusqu'à présent.
Inbar explique : « Nous utilisons actuellement 4 500 capteurs dans tout l'hôpital, qui supervisent les serveurs physiques, les machines virtuelles, les commutateurs physiques, les ports, les dispositifs spéciaux tels que les appareils de ventilation assistée, et nous avons également commencé à écrire des scripts qui vérifient les bases de données SQL. Jusqu'à présent, PRTG a permis de résoudre les problèmes plus rapidement, ce qui a contribué à réduire les temps d'arrêt, à rendre l'équipe plus efficace car nous avons une vision très claire des différentes pièces du puzzle et, par conséquent, à libérer du temps pour d'autres projets. »
Version illimitée de PRTG pour 30 jours. Après 30 jours, PRTG revient à la version gratuite.
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