Paessler PRTG aiuta ALYN Hospital a salvare vite umane monitorando i bambini in ventilazione assistita

Il team IT di ALYN Hospital è composto da sette persone, di cui una o due si occupano specificamente del monitoraggio della rete. Prima di cercare una nuova soluzione di monitoraggio, il team utilizzava già Microsoft Operations Manager, ma si è reso conto di aver bisogno di un sistema più robusto, affidabile e facile da usare. I motivi principali per l'installazione di una soluzione di monitoraggio della rete erano garantire al team IT una maggiore visibilità e un controllo totale, oltre a una migliore ottimizzazione della rete delle apparecchiature mediche.

Come ha spiegato Uri Inbar, Direttore IT di ALYN Hospital: "Avevamo problemi con il nostro precedente sistema SCOM e sentivamo di non avere una visibilità sufficiente sulle esigenze di manutenzione preventiva della rete. Volevamo monitorare software, servizi e dispositivi medici come le apparecchiature per la ventilazione assistita per i bambini in cura presso di noi, e cercavamo un sistema che ci permettesse di effettuare una manutenzione preventiva efficace per evitare potenziali problemi."

Introduzione a PRTG

Di conseguenza, Inbar e il suo team si sono rivolti a Paessler PRTG Network Monitor, usufruendo inizialmente di una prova gratuita: "Abbiamo trovato l'impostazione generale di PRTG molto intuitiva e abbiamo potuto configurarlo da soli senza bisogno di ulteriore supporto. Era esattamente quello che stavamo cercando."

Durante i primi mesi della pandemia COVID-19 del 2020, PRTG ha aiutato ALYN Hospital a diventare molto più efficiente: "Abbiamo dovuto implementare molte modifiche strutturali all'interno dell'ospedale che prevedevano lo spostamento dei bambini in ventilazione assistita da un piano all'altro. Si è trattato di un progetto enorme che ha comportato la creazione di una grande rete di nuovi collegamenti di rete, controllori e monitor. Avere accanto PRTG è stato rassicurante, perché ci ha permesso di avere una panoramica del nuovo reparto installato, del suo stato e della sua connettività, e ci ha aiutato a portare a termine questo processo con maggiore facilità."

Inoltre, PRTG si è dimostrato molto efficace quando si tratta di manutenzione preventiva, prevedendo potenziali problemi e risolvendoli prima che abbiano un impatto sull'ospedale e sui pazienti. Inbar ha spiegato: "Questo permette ai nostri terapisti e medici di lavorare senza problemi senza dover richiedere un ticket di assistenza quando si verificano dei problemi. Il sistema ci aiuta anche a monitorare i dispositivi medici vitali. Abbiamo diversi reparti di bambini in ventilazione assistita che vengono monitorati da diversi dispositivi. Alcuni di questi dispositivi sono collegati alla rete, quindi PRTG ci ha aiutato a individuare alcuni problemi che in alcuni casi potrebbero essere salvavita, e questo è ovviamente un grande vantaggio."