Paessler y Derdack combinan un completo monitoreo de TI con una innovadora alerta de guardia
Los entornos de TI son entidades heterogéneas y muy complejas que influyen directamente en el éxito corporativo y la productividad de empresas de todo el mundo. Para garantizar un funcionamiento fiable de TI, es necesario monitorearla las 24 horas del día. En caso de incidentes críticos o de un posible mal funcionamiento, los empleados responsables deben ser informados de forma fiable y lo más rápidamente posible para remediar el mal funcionamiento y evitar graves consecuencias. Paessler y Derdack se han unido para ofrecer a sus clientes comunes la combinación perfecta de monitoreo y gestión de alarmas.
Con PRTG, Paessler establece un estándar líder mundial en monitoreo. PRTG monitorea la disponibilidad y el rendimiento de todos los componentes de la TI moderna, desde el hardware, la red, el tráfico y las aplicaciones hasta los entornos virtuales y de nube. Gracias a la compatibilidad con protocolos y métodos específicos del sector, como DICOM, HL7, OPC UA o Modbus, PRTG también es capaz de incluir áreas relacionadas, como infraestructuras médicas, instalaciones de producción o tecnología de edificios, en la cartera de monitorización central, además de TI clásica.
La facilidad de uso y la amplia gama de funciones hacen de PRTG la solución ideal cuando se trata de obtener una visión global de toda la base técnica de una empresa.
Derdack es un proveedor líder de software para automatizar la comunicación de alertas e incidentes críticos y garantizar una gestión de alertas específica y eficaz. Derdack enlaza los eventos críticos procedentes de fuentes como los sistemas de monitoreo, asistencia técnica, seguridad o producción con las personas que deben estar al tanto para que puedan actuar. Esto incluye la gestión de alarmas a través de aplicaciones móviles de última generación, la programación de turnos y guardias, notificaciones específicas con funciones de respuesta y escalado, así como llamadas, colaboración ad hoc y funciones de corrección instantánea. El resultado es un aumento significativo de la eficiencia y la productividad, ya que los Teams pueden hacer más con menos, filtrar el ruido y garantizar que los eventos críticos se abordan en tiempo real. Derdack ofrece sus soluciones en todos los canales de distribución: local, híbrido y SaaS completo.
PRTG y Derdack se integran a la perfección para formar una alianza eficiente de monitoreo integral y alertas móviles altamente fiables: PRTG proporciona datos de salud y rendimiento de todos los sistemas monitorizados, mientras que las soluciones de Derdack garantizan la entrega móvil de la información correcta a las personas adecuadas, en el momento adecuado, siempre que se produzca un problema o un fallo. Esto incluye opciones de notificación individual y perfiles que tienen en cuenta la disponibilidad de las personas y los horarios de guardia para garantizar que se acusa recibo de la información y se toman medidas correctoras.
Como fabricante de innovadoras calefacciones y aires acondicionados para caravanas y autocaravanas, Truma es la empresa líder en este campo en Europa. En lo que respecta a TI, Truma confía en la combinación de Paessler PRTG y Derdack Enterprise Alert®.
"Desde que utilizamos PRTG y Derdack, podemos trabajar de forma mucho más relajada: sabemos que se nos informará de forma fiable si se produce algún problema"
Andreas Schmidt, ingeniero de sistemas sénior de Truma en Putzbrunn
Más información en nuestro estudio de caso de cliente sobre Truma
Desde 1997 ofrecemos soluciones de monitorización para empresas de todos los sectores y tamaños, desde pymes hasta grandes corporaciones. Hoy en día, más de 500.000 usuarios en más de 170 países confían en PRTG y en otras soluciones de Paessler para supervisar sus complejas infraestructuras de TI, OT e IoT. Creemos que la monitorización desempeña un papel clave en la reducción del consumo de recursos de la humanidad. Nuestros productos ayudan a nuestros clientes a optimizar sus infraestructuras de TI, OT e IoT y a reducir su consumo energético o sus emisiones, por nuestro futuro y nuestro medio ambiente.
Derdack es líder en innovación en la digitalización, automatización y movilización de flujos de trabajo de notificación de alertas y respuesta a incidentes. Nuestra misión es permitir que las personas adecuadas tomen decisiones inteligentes y emprendan acciones eficaces en situaciones críticas, en cualquier lugar y en cualquier momento. Matthes Derdack, Ronald Czachara y Doreen Jacobi fundaron Derdack en 1999. Derdack tiene sus sedes en Glen Allen (Virginia) y Potsdam (Alemania).
Las soluciones de Derdack, Enterprise Alert® y SIGNL4®, hacen posible una respuesta superrápida, fiable y desde cualquier lugar a incidentes críticos. Ayudan a empresas y organizaciones de servicios globales de más de 50 países y de todos los sectores a automatizar y centralizar los procesos de notificación de alertas. Proporcionan a los clientes la capacidad de distribuir de forma fiable información crítica a las personas adecuadas y de responder a incidentes críticos y situaciones de emergencia antes de que puedan afectar a la continuidad de la actividad empresarial y a los niveles de servicio al cliente. Enterprise Alert® se ha diseñado específicamente para aplicaciones de misión crítica y complementa diversos sistemas empresariales.
