Paessler et Derdack combinent une supervision IT complète avec un système d'alerte innovant
Les environnements IT sont des entités hétérogènes et très complexes qui influencent directement la réussite et la productivité des entreprises du monde entier. Pour garantir la fonctionnalité de l'IT, il faut le superviser 24 heures sur 24. En cas d'incident critique ou de dysfonctionnement potentiel, les employés responsables doivent être informés de manière fiable et aussi rapidement que possible afin de remédier au dysfonctionnement et d'éviter de graves conséquences. Paessler et Derdack se sont associés pour offrir à leurs clients communs la combinaison parfaite de supervision et de gestion des alarmes.
Avec PRTG, Paessler établit une norme de référence mondiale en matière de supervision. PRTG supervise la disponibilité et les performances de tous les composants de l'IT moderne, qu'il s'agisse du matériel, du réseau, du trafic, des applications ou des environnements virtuels et Cloud. Grâce à la prise en charge de protocoles et méthodes spécifiques à l'industrie tels que DICOM, HL7, OPC UA ou Modbus, PRTG est également en mesure d'inclure dans le portefeuille de supervision centrale, en plus de l'IT classique, des domaines connexes tels que les infrastructures médicales, les installations de production ou la technologie du bâtiment.
La facilité d'utilisation et le large éventail de fonctions font de PRTG la solution idéale lorsqu'il s'agit d'obtenir une Vue d'ensemble de toute la base technique d'une entreprise.
Derdack est un éditeur de logiciels leader dans l'automatisation de la communication des alertes et incidents critiques et dans la gestion ciblée et efficace des alertes. Derdack relie vos événements critiques provenant de sources telles que les systèmes de supervision, de helpdesk, de sécurité ou de production aux personnes qui doivent être au courant, afin qu'elles puissent agir. Cela inclut la gestion des alarmes via des applications mobiles de pointe, la planification des permanences et des astreintes, des notifications ciblées avec des fonctions de réponse et d'escalade ainsi que des appels, une collaboration ad hoc et des capacités de remédiation instantanée. Il en résulte une augmentation significative de l'efficacité et de la productivité, car les Teams peuvent faire plus avec moins, filtrer le bruit et s'assurer que les événements critiques sont traités en temps réel. Derdack peut offrir ses solutions sur tous les canaux de distribution - sur site, hybride et SaaS complet.
PRTG et Derdack s'intègrent de manière transparente pour former une alliance efficace entre une supervision complète et des alertes mobiles extrêmement fiables : PRTG fournit des données sur l'état et les performances de tous les systèmes supervisés, tandis que les solutions de Derdack garantissent la transmission mobile des bonnes informations aux bonnes personnes, au bon moment, dès qu'un problème ou une panne survient. Cela inclut des options de notification individuelles et des profils qui prennent en compte les disponibilités et les plannings d'astreinte des personnes afin de s'assurer que l'information est prise en compte et que des mesures correctives sont prises.
En tant que fabricant de chauffages et de climatiseurs innovants pour les caravanes et les camping-cars, Truma est l'entreprise leader dans ce domaine en Europe. En matière d'IT, Truma s'appuie sur la combinaison de Paessler PRTG et de Derdack Enterprise Alert®.
"Depuis que nous utilisons PRTG et Derdack, nous pouvons travailler de manière beaucoup plus détendue : nous savons que nous serons informés de manière fiable en cas de problème."
Andreas Schmidt, ingénieur système senior chez Truma à Putzbrunn
Depuis 1997, nous proposons des solutions de supervision aux entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, des SMB aux grandes entreprises. Aujourd'hui, plus de 500 000 utilisateurs dans plus de 170 pays s'appuient sur PRTG et d'autres solutions Paessler pour superviser leurs infrastructures IT, OT et IoT complexes. Nous pensons que la supervision joue un rôle essentiel dans la réduction de la consommation de ressources par l'humanité. Nos produits aident nos clients à optimiser leurs infrastructures IT, OT et IoT, et à réduire leur consommation d'énergie ou leurs émissions - pour notre avenir et notre environnement.
Derdack est un leader de l'innovation dans la numérisation, l'automatisation et la mobilisation des flux de travail de notification d'alerte et de réponse aux incidents. Notre mission est de permettre aux bonnes personnes de prendre des décisions intelligentes et d'agir efficacement dans des situations critiques - n'importe où et n'importe quand. Matthes Derdack, Ronald Czachara et Doreen Jacobi ont fondé Derdack en 1999. Derdack a son siège à Glen Allen, en Virginie, et à Potsdam, en Allemagne.
Les solutions de Derdack, Enterprise Alert® et SIGNL4®, permettent une réponse ultra-rapide, fiable et en tout lieu aux incidents critiques. Elles aident les entreprises et les organisations de services globales dans plus de 50 pays et dans tous les secteurs d'activité à automatiser et à centraliser les processus de notification des alertes. Ils permettent aux clients de distribuer de manière fiable des informations critiques aux bonnes personnes et de répondre aux incidents critiques et aux situations d'urgence avant qu'ils n'aient un impact sur la continuité des activités et les niveaux de service à la clientèle. Enterprise Alert® est spécialement conçu pour les applications critiques et complète une variété de systèmes d'entreprise.
