A Paessler e a Derdack combinam monitoramento abrangente de TI com alertas inovadores de plantão
Os ambientes de TI são entidades heterogêneas e altamente complexas que influenciam diretamente o sucesso corporativo e a produtividade das empresas em todo o mundo. Para garantir que a TI funcione de forma confiável, ela deve ser monitorada 24 horas por dia. No caso de incidentes críticos ou de um possível mau funcionamento, os funcionários responsáveis devem ser informados de forma confiável e o mais rápido possível, a fim de solucionar o mau funcionamento e evitar consequências graves. A Paessler e a Derdack se uniram para oferecer a seus clientes comuns a combinação perfeita de monitoramento e gerenciamento de alarmes.
Com o PRTG, a Paessler estabelece um padrão líder mundial em monitoramento. O PRTG monitora a disponibilidade e o desempenho de todos os componentes da TI moderna, desde hardware, rede, tráfego e aplicativos até ambientes virtuais e em nuvem. Graças ao suporte de protocolos e métodos específicos do setor, como DICOM, HL7, OPC UA ou Modbus, o PRTG também é capaz de incluir áreas relacionadas, como infraestruturas médicas, instalações de produção ou tecnologia de build no portfólio de monitoramento central, além da TI clássica.
A facilidade de uso e a ampla gama de funções fazem do PRTG a solução ideal quando se trata de obter uma visão geral abrangente de toda a base técnica de uma empresa.
A Derdack é um fornecedor líder de software para automatizar a comunicação de alertas e incidentes críticos e garantir um gerenciamento de alertas direcionado e eficiente. A Derdack vincula seus eventos críticos de fontes como monitoramento, helpdesk, segurança ou sistemas de produção às pessoas que precisam ser informadas, para que possam agir. Isso inclui o gerenciamento de alarmes por meio de aplicativos móveis de última geração, cronograma de plantão, notificações direcionadas com recursos de resposta e escalonamento, bem como chamadas, colaboração ad-hoc e recursos de correção instantânea. O resultado é um aumento significativo na eficiência e na produtividade, pois as Teams podem fazer mais com menos, filtrar o ruído e garantir que os eventos críticos sejam tratados em tempo real. A Derdack pode oferecer suas soluções em todos os canais de entrega - no local, híbrido e totalmente SaaS.
O PRTG e o Derdack se integram perfeitamente para formar uma aliança eficiente de monitoramento abrangente e alertas móveis altamente confiáveis: O PRTG fornece dados de saúde e desempenho de todos os sistemas monitorados, enquanto as soluções da Derdack garantem a entrega móvel das informações certas para as pessoas certas, no momento certo, sempre que ocorrer um problema ou falha. Isso inclui opções de notificação individual e perfis que levam em conta a disponibilidade das pessoas e os cronogramas de plantão para garantir que as informações sejam reconhecidas e que as ações de correção sejam tomadas.
Como fabricante de aquecedores e condicionadores de ar inovadores para caravanas e motorhomes, a Truma é a empresa líder nesse campo na Europa. Com relação à TI, a Truma conta com a combinação do Paessler PRTG e do Derdack Enterprise Alert®.
"Desde que começamos a usar o PRTG e o Derdack, podemos trabalhar de uma forma muito mais relaxada: sabemos que seremos informados de forma confiável se ocorrer algum problema."
Andreas Schmidt, engenheiro de sistemas sênior da Truma em Putzbrunn
Leia mais sobre isso em nosso estudo de caso de cliente sobre a Truma
Desde 1997, oferecemos soluções de monitoramento para empresas de todos os setores e tamanhos, desde SMB até grandes empresas. Hoje, mais de 500.000 usuários em mais de 170 países confiam no PRTG e em outras soluções da Paessler para monitorar suas complexas infraestruturas de TI, TO e IoT. Acreditamos que o monitoramento desempenha um papel vital na redução do consumo de recursos pela humanidade. Nossos produtos ajudam nossos clientes a otimizar suas infraestruturas de TI, TO e IoT e a reduzir seu consumo de energia ou emissões - para nosso futuro e nosso meio ambiente.
A Derdack é líder em inovação na digitalização, automação e mobilização de fluxos de trabalho de notificação de alertas e resposta a incidentes. Nossa missão é permitir que as pessoas certas tomem decisões inteligentes e ações eficazes em situações críticas - em qualquer lugar e a qualquer momento. Matthes Derdack, Ronald Czachara e Doreen Jacobi fundaram a Derdack em 1999. A Derdack tem suas sedes em Glen Allen, Virgínia, e em Potsdam, Alemanha.
As soluções da Derdack, Enterprise Alert® e SIGNL4®, possibilitam uma resposta super-rápida, confiável e em qualquer lugar a incidentes críticos. Elas ajudam empresas e organizações de serviços globais em mais de 50 países e de todas as verticais a automatizar e centralizar os processos de notificação de alertas. Eles oferecem aos clientes a capacidade de distribuir de forma confiável informações críticas para as pessoas certas e de responder a incidentes críticos e situações de emergência antes que eles possam afetar a continuidade dos negócios e os níveis de serviço ao cliente. O Enterprise Alert® foi projetado especificamente para aplicativos de missão crítica e está complementando uma variedade de sistemas de negócios.
