UNTERNEHMEN
Somnitec
BRANCHE
IT & Telekommunikation und IT-Dienstleister (MSP)
UNTERNEHMENSGRÖSSE
KMU
LAND
Schweiz
UMFANG
70+ Mitarbeiter, MSP, Private Cloud, SAP/HANA-Umgebungen
Die Somnitec AG ist ein Schweizer IT-Dienstleister mit über 70 Mitarbeitern, der sich auf Hybrid-Cloud-Lösungen, SAP-/SAP-HANA-Umgebungen und Microsoft Dynamics 365 für mittelständische Unternehmen spezialisiert hat. Das Unternehmen betreibt eine eigene Private-Cloud-Plattform und bietet End-to-End-Managed-Dienste an.
Um seine strengen Qualitätsstandards einzuhalten, setzte Somnitec neben einer bestehenden PRTG-Installation auch SCOM, Control-M sowie native Monitoring-Lösungen von Microsoft und SAP ein. Dieser fragmentierte Ansatz führte zu einem übermäßigen Aufwand für die Wartung, einer unzureichenden Abdeckung bestimmter Systeme und fehlendem zentralisiertem SLA-Reporting.
Das Alert-Management war komplex und kostspielig. Das Team benötigte eine einzige Plattform, die alles abdeckt: Infrastruktur, Datenbanken, SAP und alle verteilten Kundenstandorte.
Gemeinsam mit dem Implementierungspartner CORP-IT hat Somnitec nach einer dreimonatigen Bestandsaufnahme- und Planungsphase SCOM und Control-M durch PRTG Enterprise Monitor ersetzt.
PRTG Enterprise Monitor lässt sich über mehrere Server und eine unbegrenzte Anzahl von Remote Probes skalieren. Die Kundenumgebungen sind nach einzelnen Servern und Probes organisiert, wodurch Somnitec einen klaren Überblick über die gesamte Managed-Services-Landschaft erhält.
Das SAP-Monitoring wurde mithilfe von Standardvorlagen vollständig integriert: Spool-, Enqueue-, Syslog-, Prozesslisten-, Lizenz- und SAPconnect-Sensoren decken nun mehr als 60 primäre Anwendungsserver und 20 Java-Instanzen ab. PRTG Database Observer konsolidiert das Monitoring von HANA, MS SQL, MySQL, Oracle und Sybase in PRTG-Kanälen.
Durch eine Anbindung der PRTG API an das Inventarsystem von Somnitec werden neue Geräte automatisch überwacht. Alarme werden über Microsoft Teams und per SMS weitergeleitet, wobei die Verfügbarkeit der Mitarbeiter und die Zeitpläne berücksichtigt werden.
Die Tatsache, dass wir SCOM und Control-M mit PRTG ablösen und gleichzeitig unser Monitoring erweitern konnten, kann gar nicht hoch genug bewertet werden: Deutliche Verbesserungen bei der Performance, die Integration aller Monitoring-Szenarien inklusive der SAP-Dienste und der Datenbanken in PRTG, zahlreiche Automatisierungsmaßnahmen und das Einbinden sämtlicher Standorte in das zentrale Monitoring entlasten unser Helpdesk-Team und sorgen gleichzeitig für ein zuverlässiges und umfassendes Monitoring.
