UNTERNEHMEN
Mais Dados Digital
INDUSTRIE
Beratung & Dienstleistungen und IT & Telekommunikation
GRÖSSE DER INSTALLATION
Große Installation
STANDORT
Brasilien
Mais Dados Digital, mit Sitz in Belo Horizonte (MG), ist das Ergebnis der Erfahrung und der Verbesserung der technologischen Dienste in 20 Jahren Tätigkeit. Das Unternehmen ist in ganz Brasilien vertreten und arbeitet in den Bereichen Großhandel, Einzelhandel, Vertrieb und Industrie. Mais Dados Digital ist für seinen effizienten Dienst und seine guten Kundenbeziehungen bekannt und bietet in ganz Brasilien Geschäftslösungen in den Bereichen Hardware, Systeme, Datenbanken, Implementierung, Anpassung und Support an.
Mais Dados Digital überwacht seine Kunden mit 11.000 PRTG-Sensoren, die in 322 Unternehmen implementiert sind. Der Einsatz von Paessler PRTG Network Monitor war ausschlaggebend dafür, dass das Unternehmen seine Kunden auf dem Weg in die Cloud unterstützt und die Geschäftskontinuität sicherstellt.
PRTG überwacht die Cloud-Datenbankserver, Netzwerkgeräte und Anwendungen von Mais Dados Digital und generiert Warnungen, wenn die Computer der Kunden nicht verfügbar sind, um die Fehlerquelle genau zu lokalisieren.
Mais Dados Digital ist seit 20 Jahren ein Oracle-Datenbankpartner und lagerte sein Rechenzentrum aus, um sein Geschäft zu erweitern. Da das Unternehmen Support und Dienste in mehreren Bundesstaaten anbietet, musste es seine Infrastruktur erweitern, um Kunden und deren Niederlassungen im ganzen Land zu bedienen.
Um die Reise des Kunden in die Cloud zu begleiten, suchte das Team von Mais Dados Digital nach einer zuverlässigen Monitoring-Lösung, die Kontrolle und Sicherheit über die IT-Umgebung bietet und die Geschäftskontinuität garantiert.
Bevor PRTG auf den Plan trat, nutzte Mais Dados Digital sein eigenes System, das dem Geschäftsvolumen nicht gewachsen war. Das Team untersuchte verschiedene Produkte, um diese Lücke zu schließen, und entschied sich für PRTG aufgrund seines robusten Datenbank Monitorings.
Mit PRTG konnten wir 80 % der Nichtverfügbarkeitsprobleme vermeiden, die zuvor in den Systemen und Prozessen der Kunden auftraten. Außerdem konnten wir auf betriebliche Engpässe hinweisen und systemische Anpassungen vorschlagen, die nur ein Datenbankspezialist erkennen und schnell und effektiv beheben konnte.
Der Einsatz von PRTG war entscheidend für die Unterstützung der Cloud-Umgebungen des Kunden. Mais Dados Digital ist auf Oracle Cloud-Support für Datenbanken, Managementsysteme, Cloud Backup und Helpdesk spezialisiert und hat 322 Kunden, die auf On-Premises- und Cloud-Umgebungen verteilt sind. Alle Umgebungen der Kunden von Mais Dados Digital werden von PRTG überwacht.
Mit Hilfe von PRTG kartiert das Network Operations Center (NOC) von Mais Dados Digital die Infrastruktur eines jeden Kunden, um spezifische Informationen zu überwachen. Das Team von Mais Dados Digital hat bisher 96 verschiedene Monitoring-Templates entwickelt, Umgebungen, die auf die spezifischen Anforderungen der Unternehmen zugeschnitten sind, die die Dienste des Unternehmens in Anspruch nehmen.
Die Daten aller Kunden werden täglich gesichert, so dass stets eine große Menge an Informationen zur Verfügung steht. Mais Dados Digital hat PRTG so konfiguriert, dass diese Überprüfung alle zwei Stunden durchgeführt wird. Da die Kunden ihre Backups zu zufälligen Tageszeiten durchführen, hat jeder Kunde die Konfiguration, die am besten zu seiner Struktur passt.
Das Team zur Überwachung der Oracle-Datenbankumgebung bestand aus sechs Technikern und konnte durch die Optimierung der Aktivitäten auf zwei reduziert werden, wodurch Mitarbeiter für andere Aufgaben frei wurden und Mais Dados Digital seinen Kunden maximale Ergebnisse liefern konnte.
Wenn Leistungsprobleme auftreten, die das System beeinträchtigen und die Verfügbarkeit gefährden können, ist es dank PRTG möglich, festzustellen, ob der Fehler von der Infrastruktur oder der Anwendung ausgeht.
Mit dem Monitoring-Tool von Paessler ist Mais Dados Digital in der Lage, alle Anwendungen seiner Kunden in verschiedenen Umgebungen zu überwachen - Datenbanken, Managementsysteme und CRM -, was die Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten SLAs garantiert und dem Unternehmen immer wieder neue Dienste erschließt.
Die Anzahl der aktiven Sensoren in den Kundenumgebungen von Mais Dados Digital wächst stetig weiter. Allein im April 2021 installierte der Dienstleister Sensoren bei 16 neuen Kunden. PRTG ist mittlerweile einer der entscheidenden Wettbewerbsvorteile von Mais Dados Digital bei Verkaufsangeboten für Cloud-Monitoring-Services.
30 Tage PRTG-Vollversion. Nach 30 Tagen wird PRTG zur Freeware.
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