EMPRESA
Pepe Jeans
SECTOR
Comercio minorista
TAMAÑO DE LA EMPRESA
Enterprise
PAÍS
España
ESCALA
350 ubicaciones remotas, 6.000 sensores, monitoreo de LAN y WAN
Pepe Jeans es una cadena internacional de tiendas de ropa con oficinas y establecimientos en todo el mundo. El equipo de redes de TI necesitaba tres cosas que antes no podía hacer de forma fiable: establecer una referencia de la red, realizar un seguimiento del estado de los dispositivos en todas las ubicaciones y monitorear el ancho de banda en las líneas de comunicación WAN.
Las herramientas existentes resultaban costosas y exigían mucho tiempo. Sin visibilidad en tiempo real de las oficinas remotas, localizar el origen de un problema de red era un proceso lento. La resolución de incidencias consumía recursos que deberían haberse destinado a proyectos de mayor valor.
El equipo también necesitaba una compatibilidad total con los dispositivos Cisco y una interfaz de usuario adecuada, no solo una línea de comandos.
PRTG proporcionó a Pepe Jeans un entorno de monitoreo único que abarca las redes LAN y WAN en las 350 sedes. Una sonda remota se encarga de las sedes distribuidas, mientras que 6.000 sensores supervisan el estado de los dispositivos, el ancho de banda, el estado de las interfaces y la conectividad en tiempo real.
Los mapas meteorológicos ofrecen una visión en directo del estado de los enlaces WAN de todas las oficinas remotas del mundo. Cuando un enlace se deteriora o un dispositivo activa alarmas repetidas, el equipo puede localizar el origen del problema antes de que se produzca una interrupción total del servicio.
El análisis de tendencias en el uso del ancho de banda y el rendimiento del hardware permite tomar decisiones proactivas. Se identificaron y sustituyeron los dispositivos que activaban alarmas de forma repetida. Las líneas WAN marcadas por fluctuaciones en la interfaz se revisaron antes de que provocaran interrupciones.
Las alertas basadas en umbrales notifican automáticamente al equipo. Dedicar menos tiempo a investigar significa disponer de más tiempo para los proyectos que son importantes para la empresa.
PRTG se ha convertido en una herramienta esencial en nuestras tareas diarias. No sólo el software es estupendo, sino también la gente que hay detrás. Nos hemos puesto en contacto con su servicio de asistencia muchas veces para solicitar ayuda, y su atención siempre ha sido excelente.
