ENTREPRISE
Pepe Jeans
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Commerce de détail
TAILLE DE L'ENTREPRISE
Enterprise
PAYS
Espagne
AMPLITUDE
350 sites distants, 6 000 capteurs, supervision LAN et WAN
Pepe Jeans est une enseigne internationale de prêt-à-porter qui possède des bureaux et des magasins partout dans le monde. L’équipe chargée du réseau IT avait besoin de trois choses qu’elle ne pouvait pas faire de manière fiable auparavant : établir un état de référence du réseau, suivre l’état de santé des appareils sur l’ensemble des sites et superviser la bande passante sur les lignes de communication WAN.
Les outils existants étaient coûteux et chronophages. Faute de visibilité en temps réel sur les bureaux distants, l’identification de la source d’un problème réseau était lente. Le dépannage mobilisait des ressources qui auraient dû être consacrées à des projets à plus forte valeur ajoutée.
L’équipe avait également besoin d’une prise en charge complète des équipements Cisco et d’une interface utilisateur adaptée, et non plus uniquement d’une ligne de commande.
PRTG a fourni à Pepe Jeans un environnement de supervision unique couvrant les réseaux LAN et WAN sur l’ensemble de ses 350 sites. Une sonde distante gère les sites décentralisés, tandis que 6 000 capteurs surveillent en temps réel l’état des équipements, la bande passante, l’état des interfaces et la connectivité.
Des cartes météo offrent une vue en direct de l’état des liaisons WAN pour chaque bureau distant à travers le monde. Lorsqu’une liaison se détériore ou qu’un périphérique déclenche des alarmes répétées, l’équipe peut localiser précisément la source du problème avant qu’il ne se transforme en panne totale.
L’analyse des tendances en matière d’utilisation de la bande passante et de performances matérielles permet de prendre des décisions proactives. Les équipements déclenchant des alarmes de manière répétée ont été identifiés et remplacés. Les lignes WAN signalées pour des fluctuations d’interface ont été examinées avant de provoquer des perturbations.
Des alertes basées sur des seuils informent automatiquement l’équipe. Moins de temps consacré aux investigations signifie plus de temps disponible pour les projets essentiels à l’activité.
PRTG est devenu un outil essentiel dans nos tâches quotidiennes. Ce n'est pas seulement le logiciel qui est formidable, mais aussi les personnes qui se trouvent derrière. Nous avons contacté leur service d'assistance à de nombreuses reprises pour demander de l'aide, et leur attention a toujours été excellente.
