EMPRESA
Pepe Jeans
SETOR
Varejo
TAMANHO DA EMPRESA
Enterprise
PAÍS
Espanha
ESCALA
350 locais remotos, 6.000 sensores, monitoramento de LAN e WAN
A Pepe Jeans é uma rede internacional de varejo de roupas com escritórios e lojas em todo o mundo. A equipe de TI precisava realizar três tarefas que antes não conseguia executar de forma confiável: estabelecer uma linha de base da rede, acompanhar o status de integridade dos dispositivos em todas as unidades e realizar o monitoramento da largura de banda nas linhas de comunicação WAN.
O conjunto de ferramentas existente era caro e demorado. Sem visibilidade em tempo real dos escritórios remotos, identificar a origem de um problema de rede era um processo lento. O diagnóstico de problemas consumia recursos que deveriam ter sido direcionados para projetos de maior valor.
A equipe também precisava de suporte completo para dispositivos Cisco e de uma interface de usuário adequada, não apenas uma linha de comando.
O PRTG proporcionou à Pepe Jeans um ambiente único de monitoramento que abrange a LAN e a WAN em todas as 350 unidades. Uma sonda remota gerencia as unidades distribuídas, enquanto 6.000 sensores monitoram o estado dos dispositivos, a largura de banda, o status das interfaces e a conectividade em tempo real.
Mapas meteorológicos fornecem uma visão em tempo real do status dos links de WAN para cada escritório remoto em todo o mundo. Quando um link apresenta degradação ou um dispositivo aciona alarmes repetidos, a equipe pode identificar a origem do problema antes que ele se transforme em uma interrupção total.
A análise de tendências no uso da largura de banda e no desempenho do hardware orienta decisões proativas. Dispositivos que acionavam alarmes repetidamente foram identificados e substituídos. Linhas de WAN sinalizadas por instabilidade de interface foram analisadas antes de causarem interrupções.
Alertas baseados em limites notificam as equipes automaticamente. Menos tempo dedicado a investigações significa mais tempo para projetos importantes para a empresa.
O PRTG se tornou uma ferramenta essencial em nossas tarefas diárias. Não apenas o software é excelente, mas também as pessoas por trás dele. Entramos em contato com o suporte muitas vezes para solicitar assistência, e a atenção sempre foi excelente.
