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Nobia erhält mit Paessler PRTG einen globalen Überblick über seinen IT-Betrieb

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UNTERNEHMEN
Nobia

INDUSTRIE
Fertigungsindustrie

INSTALLATION GRÖSSE
Kleine und mittelgroße Installation

STANDORT
Schweden

Über Nobia

Nobia entwickelt und vertreibt Küchenlösungen über eine Reihe starker Marken in Europa, darunter Magnet in Großbritannien, HTH, Norema, Sigdal, Invita und Marbodal in Skandinavien, Petra und A la Carte in Finnland, ewe, Intuo und FM in Österreich sowie Bribus in den Niederlanden.

Nobia erzielt seine Rentabilität durch die Kombination von Größenvorteilen und attraktiven Küchenangeboten. Die Gruppe beschäftigt rund 6.100 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen Nettoumsatz von etwa 14 Milliarden SEK. Die Aktie ist an der Stockholmer Nasdaq unter dem Kürzel NOBI notiert.

Wie jedes Unternehmen kann es sich Nobia nicht leisten, dass seine Unternehmensnetzwerke und -infrastrukturen ausfallen - das wäre viel zu kostspielig für das Unternehmen. Da das Unternehmen jedoch in mehreren europäischen Ländern tätig ist, kann es eine Herausforderung sein, ständig einen klaren Überblick über den Betrieb des Unternehmensnetzwerks und der Datenzentren zu haben.

Das Letzte, was ein IT-Team hören möchte, ist, dass die Benutzer beeinträchtigt wurden. Daher ist es wichtig, Einblicke sowohl in die Geschäftsprozesse auf hoher Ebene, die sich direkt auf die täglichen Benutzer auswirken, als auch in die zugrundeliegende Technologie zu haben, um potenzielle Probleme zu erkennen, bevor sie sich zu größeren Problemen entwickeln, unabhängig davon, wo sie geografisch auftreten.

Wie in jeder IT-Organisation, ob groß oder klein, besteht immer die Gefahr, dass man sich mit der Lösung von Problemen und der Brandbekämpfung verzettelt. Dennoch besteht eine der Hauptaufgaben jedes IT-Netz- und -Infrastrukturteams darin, die Leistung jeder Komponente und jedes Prozesses, die in solch komplexen Systemen zur Unterstützung von Unternehmen eingesetzt werden, proaktiv zu überprüfen und zu verbessern.

PRTG einführen

Infolgedessen konsolidierte Nobia seinen bestehenden PRTG Network Monitor von Paessler, erweiterte dessen Einsatz und profitierte von dessen einfacher Implementierung. Heute hat das IT-Team fast 10.000 PRTG-Sensoren installiert, um seine globale IT-Umgebung zu überwachen, einschließlich der gesamten Kern- und Zugangsnetzwerkinfrastruktur.

Jonas fügte hinzu: "Wir brauchten eine einzige Übersicht über unsere europaweiten Aktivitäten. Wir sind froh, dass wir mit PRTG schnell eine Lösung gefunden haben, die sich leicht einführen und verwalten lässt."

Wir schätzen die Flexibilität von PRTG und die Art und Weise, wie es mit dem Unternehmen mitwächst. Es unterstützt uns dabei, auch die Fabrikhalle zu digitalisieren und nicht nur die Standard-IT-Infrastruktur, sondern auch die Fabrikanlagen zu überwachen.

Sandeep Rai, Leiter des Netzwerk- und Sicherheitsteams
Nobia

Die geschäftlichen Vorteile

Die erste wirkliche Auswirkung des Einsatzes von PRTG war die Möglichkeit, Daten von verschiedenen geografischen Standorten aus zu sammeln und zu analysieren. Dadurch konnte sich das Team ein viel besseres Bild von der Leistung des Netzwerks außerhalb des Hauptsitzes machen, was sich unmittelbar auf die Verbesserung der Verfügbarkeit und Leistung auswirkte.

Der Einsatz von PRTG hat auch zu einem viel proaktiveren Ansatz geführt, wenn es um die Nutzererfahrung geht. So überwacht Nobia mit PRTG beispielsweise die Gültigkeit und das Auslaufen von Zertifikaten in der Umgebung, was besonders bei Systemen wichtig ist, die sich nicht automatisch aktualisieren lassen. "Paessler versetzt uns in die Lage, einen viel proaktiveren Ansatz für unsere IT-Operationen zu wählen und die Verfügbarkeit und Betriebszeit sicherzustellen, um unser Geschäft angemessen zu unterstützen", so Sandeep.

PRTG wird auch eingesetzt, um die Verfügbarkeit von AWS zu überwachen. Die zugehörige Infrastruktur, einschließlich der VPNs, wird zentral überwacht und zeigt an, wenn Verbindungen verloren gehen oder ein Failover der Firewalls stattfindet. Das Ergebnis? Einheitlichere Verbindungen für die Benutzer.

Nobia Screenshot Map Netzwerksicherheit


PRTG half auch bei der Behebung von Problemen mit der Netzwerkgeschwindigkeit in einem der Rechenzentren von Nobia, da es die gesamte relevante Hardware überwachen konnte, was vorher nicht möglich war. PRTG gab ihnen die Möglichkeit, schlechte Datenverkehrsmuster zu erkennen, die behoben werden konnten, und Probleme mit der CPU-Auslastung zu identifizieren, die sich auf die Firewall ausgewirkt hatten.

PRTG wurde zur Überwachung der VPN-Kapazität eingesetzt, was besonders wichtig war, da die Reaktion des Unternehmens auf die Herausforderungen von COVID-19 zu einer unerwarteten Nachfrage führte. Die Möglichkeit, die Sichtbarkeit an Personen außerhalb des Kernnetzteams zu delegieren, war mit den Tools des Anbieters nicht leicht zu erreichen. Auf diese Weise ließen sich Probleme vorhersehen und vermeiden. Diese neue Einrichtung wurde innerhalb weniger Stunden bereitgestellt, was mit den anderen verfügbaren Tools nicht möglich gewesen wäre.

Das Team von Nobia hat über PRTG auch einige Erkenntnisse gewonnen, die dedizierte Hardware-Management-Systeme zuvor nicht erkannt hatten. Der britische Teil des Unternehmens nutzt Cisco-Server, um alle virtuellen Anwendungen zu betreiben, die von Ciscos eigenem Management-System überwacht werden. Das Hinzufügen von PRTG Monitoring zur Lösung zeigte sofort, dass einer der Blade-Server offline war, und das schon seit einiger Zeit. Daraufhin konnte das Nobia-Team eine Anfrage an Cisco stellen, um das Problem zu lösen und so einen möglichen Systemausfall zu vermeiden.

Nobia Screenshot Map Microsoft

Fazit

Das IT-Team schätzt auch die Flexibilität, mit der die Alarme und Benachrichtigungen in PRTG eingerichtet werden können, um die richtige Person über den richtigen Kanal zu benachrichtigen. "Zusätzlich zu unseren Standardkanälen, Microsoft Teams und SMS, haben wir auch eine Integration zwischen Cisco UCCX und PRTG geschaffen. Dadurch kann PRTG eine HTTP-Aktion über Cisco UCCX senden, die dann das Telefon der zuständigen Person anruft und ihr den Alarm tatsächlich vorliest", erklärt Sandeep.

"Wir schätzen die Flexibilität von PRTG und die Art und Weise, wie es mit dem Unternehmen mitwächst und unsere Bedürfnisse unterstützt, auch die Fabrikhalle zu digitalisieren und nicht nur die Standard-IT-Infrastruktur, sondern auch die Fabrikausrüstung zu überwachen", so Sandeep.

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