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  4. Nobia

Nobia ottiene una visione globale delle proprie operazioni IT con Paessler PRTG

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Logo Nobia

AZIENDA
Nobia

INDUSTRIA
Industria manifatturiera

DIMENSIONI DELL'INSTALLAZIONE
Installazione piccola e media

LOCALITÀ
Svezia

Informazioni su Nobia

Nobia sviluppa e vende soluzioni per la cucina attraverso una serie di marchi forti in Europa, tra cui Magnet nel Regno Unito; HTH, Norema, Sigdal, Invita e Marbodal in Scandinavia; Petra e A la Carte in Finlandia; ewe, Intuo e FM in Austria e Bribus nei Paesi Bassi.

Nobia genera redditività combinando economie di scala e offerte di cucine interessanti. Il gruppo ha circa 6.100 dipendenti e un fatturato netto di circa 14 miliardi di corone svedesi. L'azione è quotata al Nasdaq di Stoccolma con il codice NOBI.

Come ogni azienda, Nobia non può permettersi che le sue reti e infrastrutture aziendali vadano in tilt: è troppo costoso per l'organizzazione. Tuttavia, operando in più paesi d'Europa, può essere difficile avere sempre una visione chiara del funzionamento della rete aziendale e dei data center dell'azienda.

L'ultima cosa che un team IT vuole sentirsi dire è che gli utenti hanno subito un impatto, quindi è fondamentale avere una visione sia dei processi aziendali di alto livello, che hanno un impatto diretto sugli utenti giorno per giorno, sia della tecnologia sottostante, per identificare potenziali problemi prima che diventino gravi, ovunque si verifichino geograficamente.

Come in ogni organizzazione IT, grande o piccola che sia, c'è sempre il rischio di impantanarsi nella risoluzione dei problemi e nella lotta agli incendi. Tuttavia, una responsabilità fondamentale per qualsiasi team di rete e infrastruttura IT è quella di rivedere e migliorare in modo proattivo le prestazioni di ogni componente e processo utilizzato in questi complessi sistemi di supporto aziendale.

Entrare in PRTG

Di conseguenza, Nobia si è consolidata sul PRTG Network Monitor esistente di Paessler, ampliandone l'uso e beneficiando della sua facilità di implementazione. Oggi, il team IT ha installato quasi 10.000 sensori PRTG per monitorare l'ambiente IT globale, comprese tutte le infrastrutture di rete core e di accesso.

Jonas ha aggiunto: "Avevamo bisogno di un unico pannello di vetro per le nostre operazioni in tutta Europa. Siamo felici di aver trovato in PRTG una soluzione facile da implementare e da gestire"

Apprezziamo la flessibilità di PRTG e il modo in cui cresce insieme all'azienda, supportando le nostre esigenze di digitalizzazione dello stabilimento e monitorando non solo l'infrastruttura IT standard, ma anche le attrezzature della fabbrica.

Sandeep Rai, responsabile del team Rete e Sicurezza
Nobia

I vantaggi per l'azienda

Il primo impatto reale dell'utilizzo di PRTG è stato quello di poter raccogliere e analizzare i dati provenienti da diverse località geografiche. Questo ha permesso al team di avere un quadro molto più preciso delle prestazioni della rete al di fuori della sede centrale e ha avuto un impatto immediato sul miglioramento della disponibilità e delle prestazioni.

L'uso di PRTG ha portato anche a un approccio molto più proattivo per quanto riguarda l'esperienza dell'utente. Ad esempio, Nobia utilizza il PRTG per monitorare la validità e la scadenza dei certificati all'interno dell'ambiente, particolarmente importante per i sistemi che non possono essere aggiornati automaticamente. "Paessler ci mette in condizione di adottare un approccio molto più proattivo alle nostre operazioni IT, garantendo disponibilità e tempo di attività per mantenere il nostro business adeguatamente supportato", ha detto Sandeep.

PRTG viene utilizzato anche per monitorare la disponibilità di AWS. L'infrastruttura associata, comprese le VPN, viene monitorata a livello centrale, segnalando la perdita di connessioni o il failover dei firewall. Il risultato? Connessioni più costanti per gli utenti.

Nobia Screenshot Mappa Sicurezza di rete


IT ha anche aiutato a risolvere i problemi di velocità della rete in uno dei data di monitoraggio di Nobia, grazie alla possibilità di monitorare tutto l'hardware pertinente, cosa che prima non era possibile. PRTG ha permesso di individuare schemi di traffico dati errati, che è stato possibile risolvere, e di identificare problemi di utilizzo della CPU che avevano avuto un impatto sul firewall.

Il PRTG è stato utilizzato per monitorare la capacità della VPN, particolarmente importante in quanto la risposta aziendale alle sfide del COVID-19 ha comportato una domanda imprevista. La capacità di delegare la visibilità a persone esterne al team della rete principale non era facilmente ottenibile con gli strumenti del fornitore. Ciò ha permesso di anticipare ed evitare i problemi. Questa nuova struttura è stata consegnata in un paio d'ore, cosa che non sarebbe stata possibile con gli altri strumenti a disposizione.

Il team di Nobia ha anche scoperto alcuni aspetti che i sistemi di gestione hardware dedicati non avevano mai individuato prima. La parte britannica dell'azienda utilizza server Cisco per l'esecuzione di tutte le applicazioni virtuali, monitorate dal sistema di gestione Cisco. L'aggiunta del monitoraggio PRTG alla soluzione di monitoraggio ha immediatamente evidenziato che uno dei server blade era offline e lo era da tempo. Di conseguenza, il team di Nobia è stato in grado di logsare una richiesta a Cisco per risolvere il problema, evitando così un potenziale guasto del sistema.

Nobia Screenshot Mappa Microsoft

Conclusione

Il team IT apprezza anche la flessibilità con cui è possibile impostare gli avvisi e le notifiche in PRTG, in modo da notificare la persona giusta attraverso il canale giusto. "Oltre ai nostri canali standard, Microsoft Teams e SMS, abbiamo creato un'integrazione tra Cisco UCCX e PRTG. Ciò consente a PRTG di inviare un'azione HTTP tramite Cisco UCCX, che chiama il telefono della persona responsabile e legge effettivamente l'avviso ad alta voce", ha spiegato Sandeep.

"Apprezziamo la flessibilità di PRTG e il modo in cui cresce insieme all'azienda, supportando le nostre esigenze di digitalizzazione dello stabilimento e monitorando non solo l'infrastruttura IT standard ma anche le attrezzature di fabbrica", ha detto Sandeep.

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