Paessler PRTG leistet einen dramatischen Beitrag zum National Theatre

Monitoring einführen

Vor zwei Jahren beschloss die Beleuchtungsabteilung, eine Monitoring-Lösung für das Netzwerk zu implementieren, um die verschiedenen Vorgänge zu überwachen, die für die Beleuchtung aller Aufführungen erforderlich sind. Die Lösung kann nicht nur eine Vielzahl von Geräten unterstützen, sondern ermöglicht auch eine einfache Gruppierung der Geräte, so dass Benachrichtigungen über verschiedene Teile des Netzwerks an die zuständigen Personen gesendet werden können, ohne sie mit Benachrichtigungen über Bereiche außerhalb ihres Zuständigkeitsbereichs zu belästigen. Wichtig war, dass die Beleuchtungsabteilung ein Tool wählte, das auch für nicht-technische Benutzer leicht verständlich ist, so dass auch Mitarbeiter, die keine IT-Spezialisten sind, es nutzen können.

Daniel stieß bei einer Online-Recherche auf Paessler PRTG Network Monitor und war beim Testen des Produkts sofort von der Benutzerfreundlichkeit, den fortschrittlichen Funktionen und der Skalierbarkeit der Lizenzierung beeindruckt, von der er wusste, dass sie es dem National Theatre ermöglichen würde, sein Netzwerk schnell zu erweitern. Die Kosteneffizienz von PRTG und die Tatsache, dass es leicht konfigurierbar und flexibel ist, haben es als die am besten geeignete Lösung auf dem Markt bestärkt.

"PRTG bietet einen wirklich guten Funktionsumfang, und das Preismodell ermöglicht es uns, die Lösung mit dem Wachstum des Netzwerks zu erweitern", so Daniel. "Viele unserer Anwender sind keine Techniker und nutzen es als reines Tool zur Fehlersuche, z.B. um auf geographische Karten zuzugreifen, die zeigen, welche Geräte online sind, so dass sie schnell feststellen können, welches Gerät einen Fehler hat."

Den Unterschied machen

Daniel ist begeistert von den Vorteilen, die PRTG ihm gebracht hat. In erster Linie war die Möglichkeit, einen Anstieg der Bandbreite festzustellen, besonders nützlich. In einem speziellen Fall verursachte eine Änderung der Software, die von den Beleuchtungsabteilungen des Theaters verwendet wird, eine unnötige Steigerung des Netzwerkverkehrs, was dazu führte, dass einige Beleuchtungssteuerungsgeräte ihre 10 Mbps-Grenze überschritten und damit die Netzwerkleistung beeinträchtigten. PRTG konnte das Problem auf einen genauen Tag eingrenzen und dem Softwarehersteller mitteilen, mit welcher Version das Problem begann.

Darüber hinaus sagt Daniel, dass er jetzt weniger Zeit mit der Fehlersuche verbringt, da PRTG ihn direkt über eine Störung informiert und ihm hilft, die Ursache des Problems einzugrenzen, was wiederum Zeit spart. Alles in allem schätzt er, dass 40 % der Zeit, die er früher mit der Fehlersuche verbracht hat, nun frei geworden ist, was es ihm ermöglicht, innerhalb der Beleuchtungsabteilung eine viel umfassendere Rolle zu übernehmen, die viele Bereiche außerhalb der Verwaltung des Netzwerks umfasst.

"Mit PRTG habe ich jetzt die Zeit, mich auf andere Bereiche meiner Arbeit zu konzentrieren - einschließlich der Schulung von Beleuchtungsprogrammierern, der Bearbeitung spezieller Projekte, der Anwendungsentwicklung, der Produktentwicklung und der Unterstützung von Beleuchtungsdesignern", so Daniel.

Auf die Frage, ob er PRTG seinen Kollegen empfehlen würde, antwortet Daniel mit einem eindeutigen Ja. Er lobt nicht nur PRTG selbst, sondern fügt hinzu, dass das Paessler Support-Team exzellent ist und immer schnell reagiert, was seine Begeisterung für das Produkt noch verstärkt.