AZIENDA
National Theatre
INDUSTRIA
Media e intrattenimento
DIMENSIONI DELL'INSTALLAZIONE
Installazione piccola e media
LOCALITÀ
Inghilterra
Il National Theatre di Londra è un luogo di spettacolo di fama mondiale e, sin dalla sua apertura nel 1963, ha ospitato alcune delle produzioni teatrali più importanti del mondo, da Amleto e Re Lear a The History Boys e War Horse. Con un organico di oltre 1.000 persone e un fatturato di circa 117 milioni di sterline nel 2014-15, l'organizzazione prende molto sul serio l'attività di allestimento di spettacoli teatrali.
In una settimana tipica ci sono circa 24 spettacoli nei tre spazi del National Theatre e il compito del responsabile del controllo luci Daniel Murfin è quello di garantire che ognuno di essi si svolga secondo i piani. Il sistema di controllo dell'illuminazione che supervisiona è basato su una complessa rete di postazioni di controllo, dispositivi e interruttori gestiti e, come dice Daniel, "è essenziale essere in grado di reagire rapidamente in caso di guasto dell'apparecchiatura, poiché potrebbero esserci diverse migliaia di persone ad assistere a uno spettacolo. Il tempo è davvero fondamentale"
Due anni fa il reparto illuminazione ha deciso di implementare una soluzione di monitoraggio della rete per tenere traccia delle varie operazioni che servono a fornire l'illuminazione per tutti gli spettacoli. Oltre a poter supportare un'ampia gamma di dispositivi, la soluzione permette di raggruppare facilmente i dispositivi in modo da poter inviare le notifiche relative alle diverse parti della rete alle persone interessate, senza disturbarle con notifiche relative ad aree che non rientrano nelle loro responsabilità. È importante che il reparto illuminazione abbia scelto uno strumento di facile comprensione per gli utenti non tecnici, in modo che anche il personale non specializzato in IT possa utilizzarlo.
Daniel si è imbattuto per la prima volta nel PRTG Network Monitor di Paessler attraverso una ricerca online e, quando ha testato il prodotto, è rimasto subito colpito dalla facilità d'uso, dalle caratteristiche avanzate e dalla scalabilità della licenza, che sapeva avrebbe permesso al National Theatre di far crescere rapidamente la propria rete. L'economicità di PRTG e il fatto che sia facilmente configurabile e flessibile non hanno fatto altro che rafforzarlo come la soluzione più appropriata sul mercato.
"PRTG offre ottime funzionalità e il modello di prezzi ci permette di estenderlo in base alla crescita della rete", ha dichiarato Daniel. "Molti dei nostri utenti non sono tecnici e lo usano solo come strumento di risoluzione dei problemi, ad esempio per accedere a mappe geografiche che mostrano quali dispositivi sono online, in modo da poter identificare rapidamente quale dispositivo è in avaria"
PRTG mi permette di avere la certezza che la rete sia attiva e funzionante senza problemi, in modo da poterci concentrare sulla realizzazione di un teatro di livello mondiale.
Daniel è rimasto entusiasta dei vantaggi che il PRTG è stato in grado di offrire. In primo luogo, è stato particolarmente utile poter individuare gli aumenti di larghezza di banda. In un caso particolare, una modifica al software utilizzato dai banchi di illuminazione del teatro ha causato un'inutile impennata del traffico di rete, portando alcuni dispositivi di controllo dell'illuminazione a superare il limite di 10 Mbps e quindi a compromettere le prestazioni della rete. Il PRTG è stato in grado di circoscrivere il problema a un giorno esatto e di far sapere al produttore del software con quale versione è iniziato il problema.
Inoltre, Daniel afferma che ora dedica meno tempo della sua giornata alla risoluzione dei problemi, perché PRTG gli permette di sapere direttamente quando c'è un guasto e lo aiuta a restringere l'origine del problema, risparmiando tempo. Complessivamente, stima che il 40% del tempo che prima dedicava alla risoluzione dei problemi sia stato liberato, permettendogli di assumere un ruolo molto più ampio all'interno del dipartimento di illuminazione, che copre molte aree al di fuori della gestione della rete.
"Con il PRTG ho ora il tempo di concentrarmi su altre aree del mio ruolo, tra cui la formazione dei programmatori di illuminazione, la gestione di progetti speciali, lo sviluppo di applicazioni, lo sviluppo di prodotti e il supporto ai lighting designer", ha dichiarato Daniel.
Alla domanda se consiglierebbe il PRTG a colleghi o colleghi, Daniel è inequivocabile nella sua approvazione. Oltre a lodare il PRTG in sé, ha aggiunto che il team di supporto Paessler è eccellente e fornisce sempre una risposta rapida, rafforzando ulteriormente il suo entusiasmo per il prodotto.
Il PRTG è ora una parte essenziale dei servizi centralizzati del National Theatre ed è passato da un'installazione di 400 sensori in due dei tre teatri del complesso a circa 1.700 sensori in tutti e tre i teatri, beneficiando del fatto che è necessaria una sola licenza per monitorare diverse sedi remote. Questo rappresenta un aumento di oltre il 300% in due anni e Daniel sta cercando di incrementare costantemente questo numero.
In definitiva, la tranquillità che PRTG fornisce alle operazioni dietro le quinte del National Theatre è inestimabile, soprattutto quando si tratta di ciò che fa meglio. Come dice Daniel, "PRTG mi permette di essere sicuro che la rete sia attiva e funzionante senza problemi, in modo da poterci concentrare sulla realizzazione di un teatro di livello mondiale"
Versione illimitata di PRTG per 30 giorni. Dopo 30 giorni, PRTG tornerà alla versione gratuita.
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