EMPRESA
National Theatre
INDÚSTRIA
Mídia e entretenimento
TAMANHO DA INSTALAÇÃO
Instalação pequena e média
LOCALIZAÇÃO
Inglaterra
O National Theatre, em Londres, é um local de artes cênicas de renome mundial e tem sido palco de algumas das produções teatrais mais notáveis do mundo, de Hamlet e Rei Lear a The History Boys e War Horse, desde sua inauguração em 1963. Empregando mais de 1.000 pessoas e com um faturamento de aproximadamente 117 milhões de libras esterlinas em 2014-15, a organização leva extremamente a sério o negócio de apresentar espetáculos teatrais.
Em uma semana normal, há cerca de 24 apresentações nos três espaços do National Theatre, e o trabalho do gerente de controle de iluminação Daniel Murfin é garantir que cada uma delas ocorra conforme o planejado. O sistema de controle de iluminação que ele supervisiona é sustentado por uma rede complexa de mesas de controle, dispositivos e switches gerenciados e, como diz Daniel, "É essencial que possamos responder rapidamente se o equipamento falhar, pois pode haver milhares de pessoas assistindo a uma apresentação. O tempo é realmente essencial"
Há dois anos, o departamento de iluminação decidiu implementar uma solução de monitoramento de rede para acompanhar as várias operações necessárias para fornecer iluminação para todas as apresentações. Além de oferecer suporte a uma ampla gama de dispositivos, a solução permite que os dispositivos sejam facilmente agrupados para que as notificações sobre diferentes partes da rede possam ser enviadas às pessoas relevantes, sem incomodá-las com notificações sobre áreas fora de sua área de responsabilidade. É importante ressaltar que o departamento de iluminação escolheu uma ferramenta que fosse facilmente compreensível para usuários não técnicos, o que significa que mesmo os funcionários que não são especialistas em TI podem usá-la.
Daniel encontrou pela primeira vez o Paessler PRTG Network Monitor por meio de pesquisa on-line e, ao testar o produto, ficou imediatamente impressionado com a facilidade de uso, os recursos avançados e a escalabilidade de sua licença, que ele sabia que permitiria ao National Theatre aumentar rapidamente sua rede. A relação custo-benefício do PRTG e o fato de ele ser facilmente configurável e flexível só serviram para reforçá-lo como a solução mais adequada no mercado.
"O PRTG oferece uma funcionalidade realmente boa, e o modelo de preços significa que podemos estendê-lo à medida que a rede cresce", disse Daniel. "Muitos de nossos usuários não são técnicos e o usam puramente como uma ferramenta de solução de problemas, como para acessar mapas geográficos que mostram quais dispositivos estão on-line para que eles possam identificar rapidamente qual dispositivo está com defeito."
O PRTG significa que posso ter certeza de que a rede está funcionando sem problemas, de modo que podemos nos concentrar em fazer teatro de classe mundial.
Daniel está encantado com os benefícios que o PRTG tem sido capaz de oferecer. Em primeiro lugar, a capacidade de identificar aumentos na largura de banda tem sido particularmente útil. Em um caso específico, uma mudança no software usado pelas mesas de iluminação do teatro causou um pico desnecessário no tráfego de rede, levando alguns dispositivos de controle de iluminação a exceder seu limite de 10 Mbps e, posteriormente, afetando o desempenho da rede. O PRTG foi capaz de reduzir o problema a um dia exato e informar ao fabricante do software em qual versão o problema começou.
Além disso, Daniel diz que agora gasta menos tempo do seu dia na solução de problemas, porque o PRTG permite que ele saiba diretamente quando há uma falha. A TI também o ajuda a restringir a origem do problema, economizando tempo. Em suma, ele estima que 40% do tempo que ele gastava anteriormente na solução de problemas agora foi liberado, permitindo que ele assuma uma função muito mais ampla no departamento de iluminação, que abrange muitas áreas além do gerenciamento da rede.
"Com o PRTG, agora tenho tempo para me concentrar em outras áreas da minha função - incluindo o treinamento de programadores de iluminação, lidar com projetos especiais, desenvolvimento de aplicativos, desenvolvimento de produtos e suporte a designers de iluminação", disse Daniel.
Perguntado se ele recomendaria o PRTG para colegas ou pares, Daniel é inequívoco em seu endosso. Além de elogiar o PRTG em si, ele acrescentou que a equipe de suporte da Paessler é excelente e sempre recebe uma resposta rápida, reforçando ainda mais o seu entusiasmo pelo produto.
O PRTG é agora uma parte essencial dos serviços centralizados do The National Theatre e cresceu de uma instalação de 400 sensores em dois dos três teatros do complexo para cerca de 1.700 sensores em todos os três teatros, beneficiando-se do fato de que apenas uma licença é necessária para monitorar vários locais remotos. Isso representa um aumento de mais de 300% em dois anos, e Daniel está procurando aumentar esse número o tempo todo.
Em última análise, a paz de espírito que o PRTG proporciona às operações nos bastidores do National Theatre é inestimável, especialmente quando se trata do que ele faz de melhor. Como diz Daniel, "o PRTG significa que posso ter certeza de que a rede está funcionando sem problemas, para que possamos nos concentrar em fazer teatro de classe mundial"
Versão ilimitada do PRTG por 30 dias. Após 30 dias, se torna a versão gratuita.
Ou, você pode adquirir uma licença comercial.