UNTERNEHMEN
DR. ERLER KLINIKEN
BRANCHE
Gesundheitswesen
UNTERNEHMENSGRÖSSE
Mittelständisches Unternehmen
LAND
Deutschland
UMFANG
Krankenhaus mit einem Standort, klinische und IT-Systeme
Die DR. ERLER KLINIKEN sind eine chirurgische und orthopädische Klinik in der Metropolregion Nürnberg. Die IT bildet die Grundlage für jeden Aspekt der Patientenversorgung. Wenn Systeme ausfallen, steht viel auf dem Spiel.
Vor der Einführung von PRTG agierte das Team reaktiv. Probleme wurden erst gemeldet, wenn etwas nicht mehr funktionierte. Man prüfte Open-Source-Tools wie Nagios, schloss diese jedoch aus: Die Konfiguration und Wartung hätte Zeit gekostet, die einem Krankenhaus-IT-Team nicht zur Verfügung steht.
Es wurde eine ausgereifte, einsatzbereite Lösung benötigt, um IT- und klinische Systeme rund um die Uhr zu überwachen.
PRTG überwacht nun die gesamte Infrastruktur rund um die Uhr: Web- und Mailserver, Core-Switches, Speichersysteme, virtuelle und physische Server sowie Datenbanken. Zu den erfassten klinischen Systemen gehören das Krankenhausinformationssystem (KIS), das Bildarchivierungs- und Kommunikationssystem (PACS), Medikamentenverwaltungssysteme und Zahlungsterminals. Zu den überwachten Parametern zählen Laufzeit, Festplattenkapazität, LAN-Schnittstellen sowie RAM- und CPU-Auslastung.
Ein Problem mit der Temperatur im Serverraum, das durch einen teilweisen Ausfall der Gebäudeleittechnik verursacht wurde, konnte dank des iLO-Monitorings frühzeitig erkannt werden. PRTG meldete die Anomalie, noch bevor die Hardware gefährdet war.
Um das VPN des Krankenhauses schlank zu halten, wurde PRTG über einen benutzerdefinierten Bot in den Teamwire-Messenger integriert. Warnmeldungen erreichen das IT-Personal über Teamwire, wodurch die VPN-Auslastung minimal bleibt.
PRTG erfüllt zudem die Anforderungen an das autonome Monitoring von Serverräumen gemäß dem deutschen Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG).
Als IT-Team einer Klinik ist es unsere Hauptaufgabe, den laufenden Betrieb der Klinik und vor allem die reibungslose Versorgung der Patient:innen sicherzustellen. Wir haben weder die Zeit noch die Ressourcen, Open-Source-Systeme wie etwa Nagios aufwendig zu implementieren und mithilfe irgendwelcher Foren zu warten. Mit PRTG setzen wir eine ausgereifte und benutzerfreundliche Lösung mit einem zuverlässigen Support durch den Hersteller ein. Dass der Hersteller ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Nürnberg ist, stellt natürlich einen weiteren großen Pluspunkt für uns dar.
