ENTREPRISE
Hume Bank
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Services financiers
TAILLE DE L'INSTALLATION
Installation petite et moyenne
LOCATION
Australie
Hume Bank est une institution financière qui offre au nord-est de l'État de Victoria et au sud de la Nouvelle-Galles du Sud une alternative bancaire locale avec une commodité nationale. Avec environ 150 employés, un réseau de 19 succursales et 47 guichets automatiques, Hume Bank est fière d'être fortement axée sur le client. Contrairement à la plupart des institutions financières, elle n'est pas détenue par des actionnaires motivés par le profit et tous les bénéfices des services bancaires sont reversés à ses clients.
Au cœur de l'orientation client de l'organisation se trouve un service rapide et pratique. Dans cette optique, Hume Bank a cherché à mieux comprendre les réseaux IT de l'organisation afin de maintenir une plate-forme hautement disponible pour l'entreprise et ses clients, ce qui est crucial pour une organisation financière buildée sur la confiance.
Sur recommandation d'un fournisseur tiers, la Hume Bank a choisi de tester une version gratuite de PRTG Network Monitor de Paessler pour avoir une idée de la disponibilité du trafic pour son réseau de succursales. Après avoir pris connaissance des possibilités de la solution et des avantages qu'elle pouvait apporter au-delà de la simple supervision des liaisons réseau, Hume Bank a examiné le coût et l'étendue des caractéristiques par rapport à la concurrence, notamment SolarWinds et Nagios, et a instantanément opté pour PRTG.
Utilisé par plus de 500 000 administrateurs système dans le monde, PRTG est une solution de supervision complète pour les LAN, les WAN, les serveurs, les sites web, les applications, les URL et bien plus encore. Ce produit de confiance, capable de superviser pratiquement tout type d'appareil, d'application ou de service, aide les professionnels IT à identifier les pannes potentielles avant qu'elles ne se produisent, ainsi qu'à éliminer les goulets d'étranglement des systèmes et à maximiser l'utilisation de leurs ressources.
" PRTG est très simple à déployer ", commente Brad Mennen, Administrateur système, Hume Bank. "Nous avons même pu personnaliser le logiciel pour l'adapter à nos propres besoins commerciaux, par exemple nous avons personnalisé certains des rapports que nous recevons de PRTG et développé des exécutables personnalisés pour les capteurs et l'émission d'alertes par message SMS."
Hume Bank a installé PRTG sur un système d'exploitation Windows Server 2008 R2 au sein de son infrastructure virtuelle, soutenu par 2 CPU et 8 Go de mémoire. En supervisant toute une série de serveurs, de commutateurs, de routeurs, d'applications et même d'imprimantes, de guichets automatiques et de TPE, tous les aspects de la surveillance du réseau de la banque ont été couverts avec un peu moins de 900 capteurs. "Avec PRTG, nous pouvons même surveiller les temps de réponse pour le chargement des pages web du site de banque en ligne destiné au grand public, à la fois sur ordinateur et sur mobile. Ainsi, lorsqu'un problème survient, il peut être traité rapidement et efficacement afin de réduire l'impact sur nos clients ", explique Brad.
PRTG est un excellent produit, qui fonctionne tout simplement. Le prix et l'étendue des fonctionnalités ont été les principaux facteurs qui ont motivé notre choix de PRTG.
Comme chaque centre de données et l'ensemble des réseaux d'agences et de guichets automatiques de Hume Bank sont couverts par PRTG à l'aide de sondes locales et distantes, l'organisation peut être assurée que la supervision du réseau IT de la banque est entre de bonnes mains. Si un IT tombe en panne à Albury, la banque est immédiatement alertée et le problème peut être résolu rapidement ; de même, si un problème survient au niveau des liaisons TPE à Sydney, la banque est alertée pour prendre les mesures qui s'imposent et toute répercussion sur ses clients ou sur l'ensemble de l'activité peut être réduite au minimum.
PRTG a permis à la Hume Bank de mieux comprendre la disponibilité de ses systèmes, de son réseau et des services qu'elle fournit. Grâce à cette meilleure visibilité, l'organisation a pu prévoir et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent et n'affectent la viabilité des clients internes et externes. La banque a ainsi réalisé d'importantes économies de temps et d'argent en réduisant les délais d'administration de l'IT et le coût des pannes.
" PRTG nous fournit en permanence une deuxième paire d'yeux qui nous permet de savoir quand quelque chose ne va pas dans notre réseau. En mesurant la viabilité de nos services, il nous aide à mieux allouer notre temps et nos ressources à l'amélioration des domaines qui pourraient nécessiter une attention particulière. PRTG est un excellent produit, qui fonctionne tout simplement ", poursuit Brad.
Version illimitée de PRTG pour 30 jours. Après 30 jours, PRTG revient à la version gratuite.
Ou, vous pouvez évoluer vers une licence payante.