EMPRESA
Hume Bank
SETOR
Serviços financeiros
TAMANHO DA INSTALAÇÃO
Instalação pequena e média
LOCALIZAÇÃO
Austrália
O Hume Bank é uma instituição financeira que oferece ao nordeste de Victoria e ao sul de New South Wales uma alternativa bancária local com conveniência nacional. Com aproximadamente 150 funcionários, uma rede de 19 agências e 47 caixas eletrônicos, o Hume Bank se orgulha de ser altamente focado no cliente. Ao contrário da maioria das instituições financeiras, o Hume Bank não é propriedade de acionistas com fins lucrativos e, em vez disso, todos os benefícios bancários são devolvidos aos clientes.
No centro do foco no cliente da organização está um serviço rápido e conveniente. Com isso em mente, o Hume Bank buscou obter mais informações sobre as redes de TI da organização para ajudar a manter uma plataforma altamente disponível para a empresa e seus clientes, o que é crucial para uma organização financeira baseada na confiança.
Seguindo a recomendação de um fornecedor terceirizado, o Hume Bank optou por testar uma versão gratuita do Paessler PRTG Network Monitor para obter informações sobre a disponibilidade do tráfego em sua rede de agências. Ao ver o que a solução poderia fazer e os benefícios que ela poderia trazer além do simples monitoramento de links de rede, o Hume Bank analisou o custo e o escopo dos recursos em comparação com a concorrência, incluindo SolarWinds e Nagios, e instantaneamente selecionou o PRTG.
Usado por mais de 500.000 administradores de sistemas em todo o mundo, o PRTG é uma solução de monitoramento completa para LANs, WANs, servidores, sites, aplicativos, URLs e muito mais. O produto confiável, capaz de monitorar praticamente qualquer tipo de dispositivo, aplicativo ou serviço, ajuda os profissionais de TI a identificar possíveis interrupções antes que elas ocorram, além de remover gargalos do sistema e maximizar o uso dos recursos do sistema.
"O PRTG é muito simples de implantar", comentou Brad Mennen, Administrador do sistema PRTG, Hume Bank. "Por exemplo, personalizamos alguns dos relatórios que recebemos do PRTG e desenvolvemos executáveis customizados para sensores e emissão de alertas via mensagem SMS."
O Hume Bank instalou o PRTG em um sistema operacional Windows Server 2008 R2 dentro de sua infraestrutura virtual, suportado por 2 CPUs e 8GB de memória. Monitorando toda uma série de servidores, switches, roteadores, aplicativos e até mesmo impressoras, caixas eletrônicos e Eftpos, todos os aspectos do monitoramento de rede para o banco foram cobertos usando pouco menos de 900 sensores. "Com o PRTG, podemos até mesmo ficar de olho nos tempos de resposta para o carregamento de páginas da web para o site de internet banking voltado para o público, tanto via desktop quanto móvel, de modo que, quando surge um problema, ele pode ser tratado de forma rápida e eficiente para reduzir qualquer impacto para os nossos clientes", explicou Brad.
O PRTG é um ótimo produto, que simplesmente funciona. Os preços e o escopo dos recursos foram os principais fatores por trás da nossa escolha do PRTG.
Como cada data center e todas as agências e redes de caixas eletrônicos do Hume Bank são cobertos pelo PRTG usando sondas locais e remotas, a organização pode ter certeza de que o monitoramento da rede de TI do banco está em boas mãos. Se um caixa eletrônico cair em Albury, o banco será alertado imediatamente e o problema poderá ser resolvido rapidamente; da mesma forma, se houver um problema com os links de Eftpos em Sydney, o banco será alertado para tomar medidas e qualquer repercussão para seus clientes ou para os negócios em geral poderá ser mantida em um nível mínimo.
O PRTG deu ao Hume Bank uma visão muito maior da disponibilidade de seus sistemas, de sua rede e da disponibilidade dos serviços que presta. Como resultado de uma melhor percepção, ele ajudou a organização a prever e resolver problemas antes que eles se tornassem problemas muito maiores, afetando a viabilidade para os clientes internos e externos. Como resultado, o banco obteve uma economia significativa de tempo e dinheiro ao reduzir o tempo administrativo de TI e o custo das interrupções.
"O PRTG nos fornece um segundo par de olhos sempre ativo que nos permite saber quando algo em nossa rede não está certo. Como resultado da medição de nossa viabilidade de serviços, ele nos ajuda a alocar melhor o tempo e os recursos para melhorar as áreas que podem precisar de atenção. O PRTG é um ótimo produto, que simplesmente funciona", continuou Brad.
Versão ilimitada do PRTG por 30 dias. Após 30 dias, se torna a versão gratuita.
Ou, você pode adquirir uma licença comercial.