AZIENDA
Hume Bank
INDUSTRIA
Servizi finanziari
DIMENSIONI DELL'INSTALLAZIONE
Installazione piccola e media
LOCALITÀ
Australia
Hume Bank è un istituto finanziario che offre al Victoria nord-orientale e al New South Wales meridionale un'alternativa bancaria locale con convenienza nazionale. Con circa 150 dipendenti, una rete di 19 filiali e 47 sportelli automatici, Hume Bank è orgogliosa di essere fortemente orientata al cliente. A differenza della maggior parte delle istituzioni finanziarie, IT non è di proprietà di azionisti orientati al profitto e tutti i benefici dell'attività bancaria vengono restituiti ai clienti.
Al centro della centralità del cliente dell'organizzazione c'è un servizio veloce e conveniente. In quest'ottica, Hume Bank ha cercato di ottenere maggiori informazioni sulle reti IT dell'organizzazione per mantenere una piattaforma altamente disponibile per l'azienda e i suoi clienti, fondamentale per un'organizzazione finanziaria costruita sulla fiducia.
In seguito alla raccomandazione di un fornitore terzo, Hume Bank ha scelto di provare una versione gratuita di PRTG Network Monitor di Paessler per avere una visione della disponibilità di traffico per la sua rete di filiali. Dopo aver visto cosa poteva fare la soluzione e i vantaggi che poteva portare al di là del semplice monitoraggio dei collegamenti di rete, Hume Bank ha esaminato il costo e la portata delle funzionalità rispetto alla concorrenza, tra cui SolarWinds e Nagios, e ha scelto immediatamente PRTG.
Utilizzato da oltre 500.000 amministratori di sistema in tutto il mondo, PRTG è una soluzione di monitoraggio completa per LAN, WAN, server, siti web, applicazioni, URL e molto altro. Il prodotto di fiducia, in grado di monitorare praticamente qualsiasi tipo di dispositivo, applicazione o servizio, aiuta i professionisti IT a identificare potenziali interruzioni prima che si verifichino, nonché a rimuovere i colli di bottiglia del sistema e a massimizzare l'uso delle risorse di sistema.
"PRTG è molto semplice da implementare", ha commentato Brad Mennen, Systems Administrator di Hume Bank. "Siamo stati anche in grado di personalizzare il software per adattarlo alle nostre esigenze aziendali, ad esempio abbiamo personalizzato alcuni dei rapporti che riceviamo da PRTG e abbiamo sviluppato degli eseguibili personalizzati per i sensori e l'emissione di avvisi via SMS"
Hume Bank ha installato PRTG su un sistema operativo Windows Server 2008 R2 all'interno della sua infrastruttura virtuale, supportato da 2 CPU e 8 GB di memoria. Monitorando un'intera serie di server, switch, router, applicazioni e persino stampanti, ATM ed Eftpos, tutti gli aspetti del monitoraggio della rete della banca sono stati coperti utilizzando poco meno di 900 sensori. "Con PRTG possiamo anche tenere d'occhio i tempi di risposta per il caricamento delle pagine web del sito di internet banking rivolto al pubblico, sia da desktop che da mobile, in modo che quando si presenta un problema questo possa essere affrontato in modo rapido ed efficiente per ridurre l'impatto sui nostri clienti", ha spiegato Brad.
PRTG è un ottimo prodotto, che semplicemente funziona. Il prezzo e la portata delle funzioni sono stati i fattori chiave che ci hanno spinto a scegliere PRTG.
Poiché ogni data center e tutte le filiali e le reti ATM della Hume Bank sono coperte da PRTG utilizzando sonde locali e remote, l'organizzazione può essere certa che il monitoraggio della rete IT della banca è in mani sicure. Se un bancomat si guasta ad Albury, la banca viene avvisata immediatamente e il problema può essere risolto rapidamente; allo stesso modo, se si verifica un problema con i collegamenti Eftpos a Sydney, la banca viene avvisata per intervenire e le ripercussioni per i clienti o per l'azienda in generale possono essere ridotte al minimo.
Il PRTG ha fornito a Hume Bank una visione molto più approfondita della disponibilità dei sistemi, della rete e dei servizi offerti. Grazie a una migliore visione, ha aiutato l'organizzazione a prevedere e risolvere i problemi prima che diventassero molto più gravi, con un impatto sulla redditività dei clienti interni ed esterni. Di conseguenza, la banca ha ottenuto un significativo risparmio di tempo e finanziario grazie alla riduzione dei tempi amministrativi dell'IT e dei costi delle interruzioni.
"PRTG ci fornisce un secondo set di occhi sempre attivo che ci permette di sapere quando qualcosa nella nostra rete non va bene. La misurazione della redditività dei servizi ci aiuta ad allocare meglio tempo e risorse per migliorare le aree che richiedono attenzione. PRTG è un ottimo prodotto, che semplicemente funziona", ha continuato Brad.
Versione illimitata di PRTG per 30 giorni. Dopo 30 giorni, PRTG tornerà alla versione gratuita.
O puoi fare l’upgrade a una licenza a pagamento.