ENTREPRISE
Cyngor Gwynedd Council
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Secteur public
TAILLE DE L'ENTREPRISE
Enterprise
PAYS
Royaume-Uni
TAILLE
Plus de 7 000 employés, installation de grande envergure
Cyngor Gwynedd Council est chargé de l’éducation, de l’action sociale, de la protection de l’environnement et des routes dans toute la région du Gwynedd, au Pays de Galles. Avec plus de 7 000 employés qui dépendent des technologies IT pour fournir des services publics 24 heures sur 24, une panne n’est pas seulement un désagrément. C’est un manquement à la mission de service public.
Le conseil avait besoin d’une visibilité en temps réel sur son réseau pour assurer le bon fonctionnement du matériel, prévenir les pannes et présenter un rapport sur la disponibilité des systèmes critiques destinés aux usagers. Les contraintes budgétaires faisaient de la rentabilité une exigence non négociable.
À l’issue d’une phase d’essai concluante, le conseil municipal a choisi PRTG Network Monitor et déployé plus de 10 000 capteurs. Les équipes IT à distance disposent désormais d’informations précises, détaillées et en temps réel, sans qu’il soit nécessaire de faire intervenir des ingénieurs sur place à chaque site.
La supervision des serveurs fonctionne dès l’installation. Les équipes reçoivent des avertissements lorsque l’état de santé d’un serveur se détériore ou que la mémoire vient à manquer. L’équipe réseau peut détecter un trafic inhabituel sur des commutateurs spécifiques avant qu’il ne devienne un problème. Les systèmes financiers et de paie, hébergés sur des serveurs Linux, font l’objet d’une supervision plus étroite qu’auparavant.
Lorsqu’un site atteint sa bande passante maximale et que l’accès à Internet est compromis, les administrateurs IT peuvent immédiatement identifier la machine à l’origine du problème et intervenir. PRTG prend également en charge la planification des capacités matérielles, aidant ainsi l’équipe à se procurer des pièces de rechange avant que les pannes n’affectent les services.
Nous essayons toujours de gagner en efficacité et de maximiser les ressources dont nous disposons. En travaillant avec Paessler, nous avons atteint l'un de nos principaux objectifs qui était d'utiliser PRTG pour aider à économiser l'argent des contribuables car la solution nous est proposée à un rapport prix/performance attractif. Pour les sites où un temps disponible à 100% est essentiel au fonctionnement efficace et sûr de nos services, disposer d'une solution de supervision à laquelle nous pouvons vraiment faire confiance est une bénédiction. PRTG est un outil dont nous dépendons quotidiennement.
