EMPRESA
1. FSV Mainz 05 e.V.
SECTOR
Medios y entretenimiento
TAMAÑO DE LA EMPRESA
PYME
PAÍS
Alemania
ESCALA
MEWA ARENA, 1.100 empleados, estadio + TI tradicional
1. FSV Mainz 05 es un club de fútbol de la Bundesliga con 1.100 empleados y más de 20.000 socios. El MEWA ARENA está totalmente digitalizado: el departamento de TI controla la venta de tiquetes, los torniquetes, las cajas registradoras de salchichas bratwurst, los focos, los sistemas de análisis de vídeo y la radio del club.
Antes de un partido en casa, el club debe superar unas 100 comprobaciones de cumplimiento exigidas por la Liga Alemana de Fútbol (DFL). Se utilizaban tres sistemas distintos: HPE Intelligent Management Center, Woodstone Servers Alive y Kentix ONE. Integrarlos resultó complicado; ninguno ofrecía una visibilidad unificada en tiempo real.
Se necesitaba una única plataforma que abarcara tanto la tecnología TI como la del estadio.
PRTG sustituyó a las tres herramientas. Los sensores y los sistemas de puertas de Kentix se integran de forma nativa. SNMP, PowerShell y las API conectan los cortafuegos, el sistema de copia de seguridad y el ERP Büro+.
Los mapas del estadio muestran el plano del recinto como fondo, con los dispositivos supervisados en sus ubicaciones físicas exactas. Cuando un torniquete se atasca, PRTG lo señala en el mapa y envía una notificación push de texto sin formato al dispositivo móvil del técnico con la ubicación exacta.
Un script de PowerShell introduce el calendario de partidos de la DFL en PRTG, de modo que los sistemas para los días de partido se incluyen automáticamente en el monitoreo antes de cada partido en casa. Los servicios que fallan se reinician automáticamente sin intervención humana.
PRTG también permitió al Mainz 05 cumplir todos los requisitos de gestión de la protección de datos de la norma ISO 27701.
Desde el principio, nuestro objetivo era dominar PRTG para poder mantener y desarrollar nuestro entorno de monitoreo de forma autónoma. Nuestro proveedor de servicios formó a nuestros empleados en los entresijos de nuestra solución durante la implantación de la herramienta. En muy poco tiempo, fuimos capaces de desarrollar nuestros propios paneles y extensiones para PRTG. Esto no habría sido posible sin la extraordinaria facilidad de uso de la herramienta de monitoreo.
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