EMPRESA
EFS
SECTOR
Sector público y Sanidad
TAMAÑO DE LA EMPRESA
Empresa mediana
PAÍS
Francia
ESCALA
14 sedes, 900 empleados, un equipo regional de TI reducido de 12 personas, infraestructura distribuida
El EFS (Établissement français du sang) es el único operador civil de transfusiones sanguíneas de Francia. Cada día se recogen 10 000 donaciones de sangre que se distribuyen a los hospitales, a veces con muy poca antelación. Los fallos TI no son una opción.
La región de Gran Este fusionó varios centros del EFS que antes eran independientes, cada uno con su propia infraestructura. Un equipo TI de 12 personas tenía que supervisar servidores, conmutadores, enrutadores, sistemas de alimentación ininterrumpida, telefonía, cámaras y servidores de copia de seguridad repartidos por 14 ubicaciones.
El monitoreo estaba fragmentado. El equipo necesitaba una herramienta de monitoreo que lo cubriera todo de forma proactiva.
PRTG se convirtió en la plataforma central de monitoreo para las 14 sedes. Los sensores abarcan servidores Windows y Linux, dispositivos de red, aplicaciones empresariales, sistemas de los edificios e infraestructura de copias de seguridad. Se monitorea todo lo que se puede monitorear.
La aplicación móvil ofrece al responsable de TI visibilidad inmediata fuera del horario de oficina. Cada mañana, una rápida comprobación confirma el estado durante la noche. Los turnos de guardia se gestionan mediante notificaciones push, lo que permite al equipo responder con rapidez.
Los mapas y paneles de control de PRTG ofrecen visibilidad integral en tiempo real. Los resultados se pueden compartir directamente con los departamentos de la empresa, lo que reduce el tiempo dedicado a comunicar el estado a las partes interesadas sin conocimientos técnicos.
El monitoreo de sFlow señala a los usuarios que más ancho de banda consumen y las anomalías de tráfico antes de que afecten a las operaciones. Los scripts de automatización gestionan flujos de trabajo como los derechos de acceso, lo que reduce el esfuerzo manual.
El programa me convenció rápidamente por su facilidad de uso. Comparado con la tediosa configuración de los programas gratuitos, era como la noche y el día, así que tenía sentido utilizarlo en nuestros 14 centros del este de Francia.
