EMPRESA
EFS
SETOR
Setor público e Saúde
TAMANHO DA EMPRESA
Empresa de médio porte
PAÍS
França
ESCALA
14 unidades, 900 funcionários, equipe regional enxuta de TI com 12 membros, infraestrutura distribuída
O EFS (Établissement français du sang) é o único operador civil de transfusão sanguínea da França. Todos os dias, 10.000 doações de sangue são coletadas e distribuídas aos hospitais, às vezes em prazos extremamente curtos. Falhas de TI não são uma opção.
A região do Grand Est unificou várias unidades do EFS que antes eram independentes, cada uma com sua própria infraestrutura. Uma equipe de TI composta por 12 pessoas precisava supervisionar servidores, switches, roteadores, sistemas de UPS (fonte de alimentação ininterrupta), telefonia, câmeras e servidores de backup em 14 locais.
O monitoramento era fragmentado. A equipe precisava de uma ferramenta única para cobrir tudo de forma proativa.
O PRTG tornou-se a plataforma central de monitoramento em todas as 14 unidades. Os sensores abrangem servidores Windows e Linux, dispositivos de rede, aplicativos de negócios, sistemas prediais e infraestrutura de backup. Tudo o que pode ser monitorado é monitorado.
O aplicativo móvel oferece ao líder de TI visibilidade imediata fora do horário comercial. Todas as manhãs, uma rápida verificação confirma o status durante a madrugada. Os plantões são cobertos por notificações push, para que a equipe possa responder rapidamente.
Os mapas e painéis do PRTG oferecem visibilidade completa em tempo real. Os resultados podem ser compartilhados diretamente com os departamentos de negócios, reduzindo o tempo gasto na comunicação do status a partes interessadas sem conhecimentos técnicos.
O monitoramento do sFlow sinaliza os usuários que mais consomem largura de banda e as anomalias de tráfego antes que elas afetem as operações. Scripts de automação gerenciam fluxos de trabalho como direitos de acesso, reduzindo o esforço manual.
O software me conquistou rapidamente com sua facilidade de uso. Em comparação com a tediosa configuração do freeware, era como noite e dia, por isso fazia sentido usá-lo em todos os nossos 14 locais no leste da França.
