ENTREPRISE
EFS
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Secteur public et Santé
TAILLE DE L'ENTREPRISE
Entreprise de taille moyenne
PAYS
France
AMPLITUDE
14 sites, 900 collaborateurs, une équipe IT régionale réduite de 12 personnes, une infrastructure distribuée
L'EFS (Établissement français du sang) est le seul opérateur civil français de transfusion sanguine. Chaque jour, 10 000 dons de sang sont collectés et distribués aux hôpitaux, parfois dans des délais extrêmement courts. Les pannes IT sont hors de question.
La région Grand Est a regroupé plusieurs sites de l’EFS auparavant indépendants, chacun disposant de sa propre infrastructure. Une équipe IT de 12 personnes devait gérer les serveurs, les commutateurs, les routeurs, les UPS (alimentation sans interruption), la téléphonie, les caméras et les serveurs de sauvegarde répartis sur 14 sites.
La supervision était fragmentée. L’équipe avait besoin d’un outil de supervision unique pour tout couvrir de manière proactive.
PRTG est devenu la plate-forme de supervision centrale pour l’ensemble des 14 sites. Les capteurs couvrent les serveurs Windows et Linux, les équipements réseau, les applications métier, les systèmes du bâtiment et l’infrastructure de sauvegarde. Tout ce qui peut être supervisé l’est.
L’application mobile offre au responsable IT une visibilité immédiate en dehors des heures de bureau. Chaque matin, une vérification rapide permet de confirmer l’état du système pendant la nuit. Les permanences sont gérées par des notifications push, ce qui permet à l’équipe de réagir rapidement.
Les cartes et les tableaux de bord de PRTG offrent une visibilité de bout en bout en temps réel. Les résultats peuvent être partagés directement avec les services métier, ce qui réduit le temps consacré à la communication de l’état des systèmes aux parties prenantes non techniques.
La supervision sFlow signale les utilisateurs les plus gourmands en bande passante et les anomalies de trafic avant qu’elles n’affectent les opérations. Des scripts d’automatisation gèrent les flux de travail tels que les droits d’accès, réduisant ainsi les tâches manuelles.
Le logiciel m’a très rapidement convaincu par sa simplicité de prise en main. Par rapport aux logiciels gratuits fastidieux dans leur configuration, c’était le jour et la nuit, cela faisait donc sens de l’utiliser sur l’ensemble de nos 14 sites du Grand Est.
