EMPRESA
DKV Mobility
SECTOR
Viajes y transporte
TAMAÑO DE LA EMPRESA
Enterprise
PAÍS
Alemania
ESCALA
Plataforma de movilidad de flotas basada en la nube, arquitectura de microservicios, equipo de TI dirigido por desarrolladores
La plataforma DKV LIVE de DKV Mobility se encarga de la gestión del combustible, el seguimiento en tiempo real de los vehículos y la planificación de rutas para flotas de toda Europa. Un dispositivo instalado en cada vehículo transmite datos de telemetría a la nube de forma continua. Esa plataforma debe estar disponible las 24 horas del día.
El equipo está liderado por desarrolladores, no por el personal de operaciones tradicional. Evaluaron Grafana, Prometheus, Nagios y Splunk. Era posible crear una herramienta a medida, pero su mantenimiento les habría llevado un tiempo del que no disponían.
Necesitaban algo que cubriera la infraestructura estándar de forma inmediata y que admitiera scripts personalizados para microservicios.
PRTG nos proporcionó ambas cosas. Los sensores preconfigurados se encargan de routers, cortafuegos, conmutadores, bases de datos y servidores. Para todo lo que requería una solución a medida, el equipo escribió scripts de PowerShell a modo de sensores, que abarcan entornos de Galera, Cassandra, Docker y MQTT.
El backend de MQTT, a través del cual las DKV LIVE Boxes se comunican con la plataforma, funciona mediante los sensores MQTT de PRTG. Los nuevos microservicios exponen páginas de estado que PRTG consulta automáticamente.
Cuando se produce un fallo, PRTG activa un script de reinicio. Esto resuelve el problema en el 99 % de los casos. Si no es así, el ingeniero de guardia recibe inmediatamente una notificación push.
Un panel de control central ofrece una visión general de la infraestructura, la red, los microservicios y la telemetría de un solo vistazo. El servicio de asistencia técnica obtiene una vista detallada; la dirección, una vista resumida. Ambas se crean mediante la función de arrastrar y soltar.
A medida que las necesidades aumentaban, el equipo pasó a utilizar PRTG Enterprise Monitor, distribuyendo los sensores de script entre los servidores para evitar cuellos de botella en el rendimiento.
Hasta ahora, nuestra experiencia con el soporte de Paessler ha sido estupenda; sin embargo, sólo hemos tenido una o dos preguntas menores. El programa es tan fácil de usar y la documentación tan completa que no necesitamos mucha asistencia.
