AZIENDA
DKV Mobility
SETTORE
Viaggi e trasporti
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
Enterprise
PAESE
Germania
DIMENSIONI
Piattaforma di mobilità per flotte basata su cloud, architettura a microservizi, team IT guidato dagli sviluppatori
La piattaforma DKV LIVE di DKV Mobility gestisce la gestione del carburante, il monitoraggio in tempo reale dei veicoli e la pianificazione dei percorsi per le flotte in tutta Europa. Un dispositivo presente in ogni veicolo trasmette continuamente i dati telemetrici al cloud. La piattaforma deve essere disponibile 24 ore su 24.
Il team è guidato dagli sviluppatori, non dai tradizionali responsabili delle operazioni. Sono stati valutati Grafana, Prometheus, Nagios e Splunk. Era possibile sviluppare uno strumento personalizzato, ma la manutenzione avrebbe richiesto tempo che non avevano a disposizione.
Avevano bisogno di una soluzione che coprisse l’infrastruttura standard fin da subito e supportasse script personalizzati per i microservizi.
PRTG ha soddisfatto entrambe le esigenze. I sensori preconfigurati gestiscono router, firewall, switch, database e server. Per tutte le esigenze personalizzate, il team ha scritto script PowerShell come sensori, coprendo ambienti Galera, Cassandra, Docker e MQTT.
Il backend MQTT, attraverso il quale i DKV LIVE Box comunicano con la piattaforma, funziona tramite i sensori MQTT di PRTG. I nuovi microservizi rendono disponibili pagine di stato che PRTG interroga automaticamente.
Quando si verifica un guasto, PRTG attiva uno script di riavvio. Ciò risolve il problema nel 99% dei casi. In caso contrario, una notifica push raggiunge immediatamente il tecnico di turno.
Un'unica dashboard centrale offre una panoramica completa di infrastruttura, rete, microservizi e telemetria. L’help desk dispone di una vista dettagliata, mentre la direzione ne riceve una sintetica. Entrambe sono state buildate tramite drag-and-drop.
Con l’aumentare delle esigenze, il team è passato a PRTG Enterprise Monitor, distribuendo i sensori di script tra i server per evitare colli di bottiglia nelle prestazioni.
Finora la nostra esperienza con l'assistenza Paessler è stata ottima, tuttavia abbiamo avuto solo una o due domande minori. Il software è così facile da usare e la documentazione così completa che non abbiamo bisogno di molto supporto.
