EMPRESA
DKV Mobility
SETOR
Viagens e transportes
TAMANHO DA EMPRESA
Enterprise
PAÍS
Alemanha
ESCALA
Plataforma de mobilidade de frotas baseada em nuvem, arquitetura de microsserviços, equipe de TI liderada por desenvolvedores
A plataforma DKV LIVEd a DKV Mobility gerencia o consumo de combustível, o rastreamento em tempo real de veículos e o planejamento de rotas para frotas em toda a Europa. Um dispositivo em cada veículo transmite dados de telemetria para a nuvem continuamente. Essa plataforma precisa estar disponível 24 horas por dia.
A equipe é liderada por desenvolvedores, e não por uma equipe tradicional de operações. Eles avaliaram o Grafana, o Prometheus, o Nagios e o Splunk. Era possível construir uma ferramenta personalizada, mas a manutenção consumiria tempo que eles não tinham.
Eles precisavam de algo que cobrisse a infraestrutura padrão de forma imediata e oferecesse suporte a scripts personalizados para microsserviços.
O PRTG atendeu a ambas as necessidades. Sensores pré-configurados monitoram roteadores, firewalls, switches, bancos de dados e servidores. Para tudo o que exigia personalização, a equipe criou scripts em PowerShell como sensores, abrangendo ambientes Galera, Cassandra, Docker e MQTT.
O backend MQTT, onde os DKV LIVE Boxes se comunicam com a plataforma, é executado por meio dos sensores MQTT do PRTG. Novos microsserviços expõem páginas de status que o PRTG consulta automaticamente.
Quando ocorre uma falha, o PRTG aciona um script de reinicialização. Isso resolve o problema em 99% das vezes. Caso contrário, uma notificação push é enviada imediatamente ao engenheiro de plantão.
Um painel central abrange infraestrutura, rede, microsserviços e telemetria de forma resumida. O suporte técnico obtém uma visão detalhada; a gerência, uma visão resumida. Ambos construídos por meio de arrastar e soltar.
À medida que as necessidades cresceram, a equipe migrou para o PRTG Enterprise Monitor, distribuindo sensores de script entre os servidores para evitar gargalos de desempenho.
Até o momento, nossa experiência com o suporte da Paessler tem sido ótima - no entanto, tivemos apenas uma ou duas perguntas menores. O software é tão fácil de usar e a documentação é tão completa que simplesmente não precisamos de muito suporte.
