UNTERNEHMEN
DKV Mobility
BRANCHE
Reise- & Transportbranche
UNTERNEHMENSGRÖSSE
Enterprise
LAND
Deutschland
UMFANG
Cloud-basierte Flottenmobilitätsplattform, Microservices-Architektur, entwicklergeführtes IT-Team
Die DKV LIVE-Plattform von DKV Mobility übernimmt das Kraftstoffmanagement, die Echtzeit-Fahrzeugortung und die Routenplanung für Fuhrparks in ganz Europa. Ein Gerät in jedem Fahrzeug überträgt kontinuierlich Telemetriedaten in die Cloud. Diese Plattform muss rund um die Uhr verfügbar sein.
Das Team wird von Entwicklern geleitet und nicht von einem traditionellen Betriebsteam. Es evaluierte Grafana, Prometheus, Nagios und Splunk. Die Entwicklung eines maßgeschneiderten Tools war zwar möglich, doch die Wartung hätte Zeit gekostet, die dem Team fehlte.
Sie benötigten eine Lösung, die Standardinfrastrukturen von Haus aus abdeckte und benutzerdefinierte Skripte für Microservices unterstützte.
PRTG bot beides. Vorkonfigurierte Sensoren übernehmen die Überwachung von Routern, Firewalls, Switches, Datenbanken und Servern. Für alle individuellen Anforderungen entwickelte das Team PowerShell-Skripte als Sensoren, die Galera-, Cassandra-, Docker- und MQTT-Umgebungen abdecken.
Das MQTT-Backend, über das die DKV LIVE Boxes mit der Plattform kommunizieren, läuft über PRTG-MQTT-Sensoren. Neue Microservices stellen Statusseiten bereit, die PRTG automatisch abfragt.
Wenn ein Fehler auftritt, löst PRTG ein Neustart-Skript aus. Damit lässt sich das Problem in 99 % der Fälle beheben. Ist dies nicht der Fall, erhält der diensthabende Techniker umgehend eine Push-Benachrichtigung.
Ein zentrales Dashboard bietet einen Überblick über Infrastruktur, Netzwerk, Microservices und Telemetrie auf einen Blick. Der Helpdesk erhält eine detaillierte Ansicht, das Management eine komprimierte. Beide werden per Drag-and-Drop erstellt.
Als der Bedarf wuchs, stieg das Team auf PRTG Enterprise Monitor um und verteilte die Skriptsensoren auf verschiedene Server, um Leistungsengpässe zu vermeiden.
Bisher sind unsere Erfahrungen mit dem Support von Paessler gut – allerdings haben wir den nur für ein, zwei kleinere Anfragen in Anspruch nehmen müssen. Zum einen ist die Software so einfach und selbsterklärend und zum anderen ist die frei verfügbare Dokumentation so gut, dass wir schlichtweg keinen Support brauchen.
