EMPRESA
Dätwyler TI Infra
SECTOR
Industria manufacturera
TAMAÑO DE LA EMPRESA
Enterprise
PAÍS
Suiza
ESCALA
Entornos de TI y TO en múltiples emplazamientos, fabricación de cables y operaciones de centros de datos
Dätwyler IT Infra es un proveedor global de soluciones de infraestructura de TI y TO, con una trayectoria de más de 100 años en la fabricación de cables. A medida que avanzaba en la digitalización de sus instalaciones y de las de sus clientes, la complejidad del monitoreo aumentó rápidamente.
El principal reto era la fragmentación. Los sistemas modernos funcionaban en paralelo con máquinas más antiguas que requerían reequipamiento. Los centros de datos, los dispositivos periféricos, los componentes de TO y la infraestructura de TI necesitaban monitoreo, pero ninguna herramienta por sí sola lo cubría todo. Un fallo en el servidor OPC UA de las propias instalaciones de Dätwyler pasó desapercibido hasta que se produjeron las consecuencias.
Dätwyler eligió Paessler PRTG como su solución de monitoreo interdepartamental tras una breve evaluación. Se descartó Nagios debido a su elevada complejidad. PRTG ofrecía compatibilidad inmediata con todos los componentes de TI, incluidos los sensores SNMP, WMI y PowerShell.
En los entornos de tecnología operativa (OT), la compatibilidad de PRTG con MQTT, OPC UA y Modbus permitió integrar los componentes industriales en una única vista de monitorización. El equipo utiliza sensores de suscripción MQTT, API de REST, contenedores Docker, SQL, SSH y servidor OPC UA en toda la producción.
El monitoreo en el borde de la red fue un logro clave. Al instalar una sonda multiplataforma en un contenedor Docker en los dispositivos periféricos, el equipo detecta ahora los problemas casi en tiempo real. El servidor OPC UA, cuyos fallos antes pasaban desapercibidos, ahora se supervisa por completo con alertas inmediatas.
En producción, PRTG monitorea la longitud de las bobinas, la velocidad del disparador, el caudal del sistema de revestimiento, la temperatura exterior, los dispositivos periféricos y las pasarelas. La temperatura durante el revestimiento de los cables se monitorea de forma continua.
Los errores en los dispositivos de borde normalmente sólo se hacen evidentes después de un retraso. Con PRTG, podemos instalar una sonda multiplataforma en un contenedor Docker directamente en el dispositivo de borde. Desde entonces, hemos sido capaces de monitorear cada dispositivo virtualmente en tiempo real e intervenir inmediatamente cuando surgen problemas.
