ENTREPRISE:
Dätwyler IT Infra
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Industrie manufacturière
TAILLE DE L'ENTREPRISE
Enterprise
PAYS
Suisse
AMPLITUDE
Environnements IT et opérationnels (OT) multisites, fabrication de câbles et exploitation de centres de données
Dätwyler IT Infra est un fournisseur mondial de solutions d’infrastructure informatique et OT, dont l’activité de fabrication de câbles remonte à plus de 100 ans. À mesure que l’entreprise poursuivait sa transition numérique dans ses propres installations et sur les sites de ses clients, la complexité de la supervision s’est rapidement accrue.
Le principal défi résidait dans la fragmentation. Les systèmes modernes coexistaient avec des machines plus anciennes nécessitant une modernisation. Les centres de données, les périphériques de périphérie, les composants OT et l’infrastructure IT devaient tous être supervisés, mais aucun outil unique ne couvrait l’ensemble. Une panne du serveur OPC UA sur le site de Dätwyler est passée inaperçue jusqu’à ce que ses conséquences se fassent sentir.
Après une brève évaluation, Dätwyler a choisi Paessler PRTG comme solution de supervision inter-divisions. Nagios a été écarté en raison de sa grande complexité. PRTG offrait une prise en charge prête à l'emploi de tous les composants IT, y compris les capteurs SNMP, WMI et PowerShell.
Pour les environnements OT, la prise en charge par PRTG des protocoles MQTT, OPC UA et Modbus a permis d’intégrer les composants industriels dans une vue de surveillance unique. L’équipe utilise des capteurs MQTT Subscription, API REST, conteneur Docker, SQL, SSH et serveur OPC UA sur l’ensemble du parc de production.
La supervision en périphérie a constitué un atout majeur. En installant une sonde multi plate-forme dans un conteneur Docker sur les appareils en périphérie, l’équipe détecte désormais les problèmes en temps quasi réel. Le serveur OPC UA, dont les défaillances passaient auparavant inaperçues, est désormais entièrement supervisé et génère des alertes immédiates.
En production, PRTG supervise la longueur des bobines, la vitesse de déclenchement, le débit du système de gainage, la température extérieure, les périphériques de périphérie et les passerelles. La température pendant le gainage des câbles est suivie en continu.
Les erreurs sur les appareils périphériques ne se manifestent généralement qu'après un certain délai. Avec PRTG, nous pouvons installer une sonde multiplateforme dans un conteneur Docker directement sur l'appareil de périphérie. Depuis, nous sommes en mesure de superviser chaque appareil quasiment en temps réel et d'intervenir immédiatement en cas de problème.
