EMPRESA
Dätwyler TI Infra
SETOR
Indústria de manufatura
TAMANHO DA EMPRESA
Enterprise
PAÍS
Suíça
ESCALA
Ambientes de TI e TO em múltiplos locais, fabricação de cabos e operações de data center
A Dätwyler IT Infra é uma fornecedora global de soluções de infraestrutura de TI e TO, com uma tradição de mais de 100 anos na fabricação de cabos. À medida que avançava na digitalização de suas instalações e dos locais dos clientes, a complexidade do monitoramento cresceu rapidamente.
O principal desafio era a fragmentação. Sistemas modernos operavam lado a lado com máquinas mais antigas que precisavam de reequipamento. Data centers, dispositivos de borda, componentes de TO e infraestrutura de TI precisavam ser monitorados, mas nenhuma ferramenta única cobria tudo isso. Uma falha no servidor OPC UA nas próprias instalações da Dätwyler passou despercebida até que o impacto se manifestou.
A Dätwyler escolheu o Paessler PRTG como sua solução de monitoramento interdivisional após uma breve avaliação. O Nagios foi descartado devido à sua alta complexidade. O PRTG ofereceu suporte pronto para uso para todos os componentes de TI, incluindo sensores SNMP, WMI e PowerShell.
Para ambientes de OT, o suporte do PRTG a MQTT, OPC UA e Modbus permitiu que componentes industriais fossem integrados em uma única visualização de monitoramento. A equipe utiliza sensores de assinatura MQTT, API REST, contêiner Docker, SQL, SSH e servidor OPC UA em toda a produção.
O monitoramento de borda foi um grande avanço. Ao instalar uma sonda multiplataforma em um contêiner Docker nos dispositivos de borda, a equipe agora detecta problemas quase em tempo real. O servidor OPC UA, cujas falhas antes passavam despercebidas, agora é totalmente monitorado com alertas imediatos.
Na produção, o PRTG monitora o comprimento do rolo, a velocidade do gatilho, o fluxo do sistema de revestimento, a temperatura externa, os dispositivos de borda e os gateways. A temperatura durante o revestimento do cabo é monitorada continuamente.
Os erros nos dispositivos de borda normalmente só se tornam aparentes após um atraso. Com o PRTG, podemos instalar uma sonda multiplataforma em um contêiner Docker diretamente no dispositivo de borda. Desde então, conseguimos monitorar cada dispositivo praticamente em tempo real e intervir imediatamente quando surgem problemas.
