EMPRESA
BBS Holzminden
SECTOR
Educación
TAMAÑO DE LA EMPRESA
PYME
PAÍS
Alemania
ESCALA
1.650 alumnos, 110 profesores, infraestructura TI distribuida por el centro
El BBS Holzminden es un centro de formación profesional de Baja Sajonia que ofrece más de 50 programas de formación profesional a 1.650 alumnos. Los procesos administrativos, los contenidos de aprendizaje digitales y los portales web dependen de los sistemas de TI del centro. Si los sistemas fallan, el funcionamiento del centro puede verse paralizado.
No hay un departamento de TI específico. Tres profesores con conocimientos de TI gestionan toda la red. En el día a día, casi no tienen tiempo para monitorear activamente los sistemas.
Anteriormente, el BBS Holzminden utilizaba scripts personalizados. El equipo necesitaba una herramienta centralizada que abarcara impresoras, servidores, conmutadores, entornos virtuales y ancho de banda, y que fuera lo suficientemente sencilla como para que la pudieran utilizar personas sin conocimientos especializados.
PRTG se instaló en un servidor virtual tras resolver los conflictos iniciales de puertos. La función de descubrimiento automático identificó sensores que el equipo no había tenido en cuenta. Se añadieron manualmente sensores para servicios específicos de Windows y se eliminaron los que no eran pertinentes.
Los valores umbral activan alertas por correo electrónico, SMS o notificaciones push. El equipo supervisa toda la infraestructura sin necesidad de estar pendiente constantemente del panel y acude directamente a la fuente cuando se activa una alerta.
PRTG reveló correlaciones entre servicios que antes pasaban desapercibidas. Ahora se identifican y previenen los cuellos de botella de memoria antes de que afecten a los usuarios. El tiempo de inactividad se ha reducido considerablemente.
Los paneles se personalizan en función de las tareas de cada administrador, lo que agiliza las comprobaciones rutinarias y hace que la resolución de problemas sea más estructurada.
En un día cualquiera, rara vez tenemos tiempo para vigilar todos nuestros sistemas. Por eso decidimos monitorear el entorno de TI de nuestra escuela con una herramienta de monitoreo de red centralizada.
