EMPRESA
BBS Holzminden
SETOR
Educação
TAMANHO DA EMPRESA
PME
PAÍS
Alemanha
ESCALA
1.650 alunos, 110 professores, infraestrutura de TI distribuída pela escola
O BBS Holzminden é um centro de formação profissional na Baixa Saxônia que oferece mais de 50 programas de aprendizagem para 1.650 alunos. Os processos administrativos, os conteúdos digitais de aprendizagem e os portais da web têm dependência da TI da escola. Se os sistemas falharem, as atividades da escola podem ser interrompidas.
Não há um departamento de TI dedicado. Três professores com conhecimento em TI gerenciam toda a rede. No dia a dia, eles quase não têm tempo para realizar o monitoramento ativo dos sistemas.
Anteriormente, o BBS Holzminden contava com scripts personalizados. A equipe precisava de uma ferramenta centralizada que abrangesse impressoras, servidores, switches, ambientes virtuais e largura de banda, e que fosse fácil o suficiente para não especialistas.
O PRTG foi instalado em um servidor virtual após a resolução dos conflitos iniciais de porta. A descoberta automática identificou sensores que a equipe não havia considerado. Sensores para serviços específicos do Windows foram adicionados manualmente; os irrelevantes foram removidos.
Os valores-limite acionam alertas por e-mail, SMS ou notificação push. A equipe monitora toda a infraestrutura sem precisar ficar de olho no painel o tempo todo e vai diretamente à fonte quando um alerta é disparado.
O PRTG revelou correlações entre serviços que antes eram invisíveis. Os gargalos de memória agora são identificados e evitados antes que afetem os usuários. O tempo de inatividade foi reduzido consideravelmente.
Os painéis são personalizados de acordo com as tarefas de cada administrador, tornando as verificações de rotina mais rápidas e o diagnóstico de problemas mais estruturado.
Em um determinado dia, raramente temos tempo para ficar de olho em todos os nossos sistemas. Por isso, decidimos monitorar o ambiente de TI da nossa escola com uma ferramenta de monitoramento de rede centralizada.
