Riverford Organic Farmers setzt auf Paessler PRTG, um jede Woche Produkte für 50.000 Gemüsekisten frisch zu halten

Einsatz von Paessler PRTG

Um diese Herausforderung zu meistern, setzen Ollie Kerslake, Infrastructure Lead bei Riverford Organic Farmers, und sein Team seit fünf Jahren den PRTG Network Monitor von Paessler ein, um einen besseren Überblick über die Lagerung ihrer landwirtschaftlichen Erzeugnisse und ihres Fleisches sowie über ihre gesamte IT-Umgebung zu erhalten.

Kerslake erklärt: "Es gibt Kühl- und Gefrierschränke an verschiedenen Standorten, die mit PRTG überwacht werden. Die Mitarbeiter des Lagers und der Metzgerei verfügen über Bildschirme an den wichtigsten Standorten, so dass sie jederzeit das Dashboard einsehen und überprüfen können, ob alles ordnungsgemäß funktioniert." Ein Ausfall der Kühl- und Gefrierschränke hätte für das Unternehmen potenzielle Auswirkungen in Höhe von 500.000 Pfund, wenn man bedenkt, wie viel Ware an einem bestimmten Tag frisch gehalten werden muss, so dass eine Überwachung rund um die Uhr unerlässlich ist.

Abgesehen davon, dass die Teams im Lager und in der Fleischerei das PRTG Dashboard überprüfen müssen, läuft PRTG ständig im Hintergrund. Kerslake fügt hinzu: "Es gibt etwa 20 Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen, die PRTG nutzen und auf das Dashboard schauen, aber das Schöne daran ist, dass wir es nicht wirklich sehen müssen. Bei der täglichen Arbeit lassen wir es einfach seine Arbeit machen und reagieren nur auf Warnmeldungen, wenn es nötig ist. Gelegentlich sehen wir nach, wenn wir eine Art Road Mapping machen oder Projekte ausarbeiten, und wir schauen uns Trenddaten an, um sie für Prognosen zu nutzen. Aber wenn wir keine neuen Geräte hinzufügen, lassen wir es einfach im Hintergrund laufen und lassen uns benachrichtigen, wenn Maßnahmen erforderlich sind."

Die Vorteile für das Unternehmen

Riverford Organic Farmers verwendet 1.500 Sensoren in seinem gesamten Unternehmen. Kerslake erklärt: "Aus der Serverperspektive überwachen wir alle Schlüsselkomponenten unseres Dienstes wie CPU-Auslastung, RAM-Speicherplatz, die ausgeführten Windows-Dienste und die Netzwerkkonnektivität des Servers. Bei den Netzwerken überwachen wir alle unsere Switches, Firewalls und Access Points sowie die Wi-Fi-Nutzung, um zu sehen, ob es Internet-Spitzen gibt, und um unsere Access Points zu überwachen, um festzustellen, ob sie übermäßig ausgelastet sind. Es ist wirklich nützlich, dass wir die Leistungskennzahlen einfach aus dem PRTG Dashboard abrufen können

Das Monitoring der verschiedenen Standorte und der IT-Infrastruktur rund um die Uhr hat für das IT-Team von Riverford Organic Farmers oberste Priorität. Dank PRTG werden sie oft auf Probleme aufmerksam gemacht und können diese beheben, bevor sie sich auf das Geschäft oder die Kunden auswirken.

Kerslake erklärt: "Vor zwei Wochen hatte unser ISP, der unser MPLS-Netz bereitstellt, das alle unsere Außenstellen mit unserer Zentrale verbindet, am späten Abend ein Problem. Erst als PRTG Paketverluste von unserer Firewall in der Zentrale feststellte, wussten wir, dass es ein Problem gab. Wir haben weder von unserem ISP noch von unseren Nutzern etwas erhalten, da sie alle nach Hause gegangen waren. Ohne den Alarm von PRTG hätten wir also am nächsten Tag möglicherweise ein komplettes Desaster erlebt, und alle unsere Außenstellen wären abgeschaltet worden. Dank PRTG, das uns auf ein mögliches Problem aufmerksam machte, konnten wir es noch am selben Abend beheben und die notwendigen Maßnahmen ergreifen, bevor unsere externen Lieferanten oder Kunden das Problem bemerkten. Außerdem konnten wir so Lieferausfälle in Höhe von rund 10.000 Pfund vermeiden. Es erleichtert uns nicht nur den Arbeitsalltag, sondern gibt uns auch ein gewisses Maß an Sicherheit, so dass wir auch etwas ruhiger schlafen können."

Kerslake sagt, dass PRTG dem IT-Team hilft, ein Bewusstsein für die wichtige Rolle zu bauen, die es im Unternehmen spielt: "Um die Sichtbarkeit meines Teams intern zu erhöhen, ist PRTG eine großartige Möglichkeit für das Führungsteam, einige der geschäftlichen Vorteile zu sehen und zu erkennen, wie es konkret im Unternehmen eingesetzt wird, anstatt nur hinter den Kulissen zu arbeiten, um alles reibungslos laufen zu lassen. Jeden Monat haben wir ein Abteilungsmeeting und besprechen proaktive Maßnahmen, die wir ergriffen haben, um potenzielle Ausfälle oder ernsthafte Probleme zu vermeiden, und ein Großteil dieser Maßnahmen beruht auf den Erkenntnissen aus PRTG."

Nachhaltigkeit und Messung der Energieeffizienz mit AI

Die Möglichkeiten, die PRTG Riverford Organic Farmers bietet, sind spannend, wenn es darum geht, das Unternehmen in Zukunft innovativer und nachhaltiger zu machen. Kerslake erklärt: "Meine Vision für die Zukunft ist es, PRTG auf neue Art und Weise zu nutzen, um unsere Auswirkungen auf die Umwelt aus der IT-Perspektive zu messen, denn wir sind bereits zukunftsorientiert und agil und können noch effizienter werden. Wenn es um die Entwicklung der IoT-Seite des Unternehmens geht, haben wir damit begonnen, einen Teil unserer aktuellen Infrastruktur zu überwachen. Wenn wir zum Beispiel Produkte für unsere Kartons kommissionieren und verpacken, führen wir einen ersten Versuch mit unserem Anlagen- und Wartungsteam durch, um mögliche Probleme mit der Hardware zu erkennen, wenn die Kartons von Maschinen statt von Menschen gepackt werden. Wir machen einen ersten Test, wie das aussieht, welche Software benötigt wird und wie wir die Geräte überwachen können."

PRTG kann dem IT-Team auch dabei helfen, die potenziellen Umweltauswirkungen des Einsatzes von KI und Automatisierung zu messen. "Jede KI-Anfrage erzeugt Strom, also müssen wir darauf achten. In unserem Hauptquartier haben wir hybride Umgebungen, die Hälfte unserer IT befindet sich vor Ort und die andere Hälfte in einer Cloud. Und das verbraucht viel Strom, also müssen wir darauf achten, wie wir das in Zukunft überwachen, um unser Unternehmen noch energieeffizienter zu machen."