UNTERNEHMEN
ALYN Hospital
BRANCHE
Gesundheitswesen
UNTERNEHMENSGRÖSSE
Mittelständisches Unternehmen
LAND
Israel
UMFANG
4.500 Sensoren, Kinderkrankenhaus, 7-köpfiges IT-Team
Das ALYN Hospital ist Israels einzige pädiatrische Rehabilitationseinrichtung, in der Kinder und Jugendliche mit körperlichen Behinderungen aus Israel und dem Ausland behandelt werden. In mehreren Abteilungen werden beatmete Kinder betreut, deren Zustand von netzwerkgebundenen medizinischen Geräten abhängt, die unterbrechungsfrei laufen müssen.
Das siebenköpfige IT-Team setzte Microsoft SCOM ein, hatte jedoch den Eindruck, dass das System keinen ausreichenden Einblick in das Netzwerk bot. Vorbeugende Maßnahmen zur Wartung waren schwierig. Das Team konnte die medizinischen Geräte nicht angemessen neben der standardmäßigen IT-Infrastruktur überwachen und hatte keinen frühzeitigen Überblick über sich anbahnende Probleme.
Es benötigte eine robuste Lösung, mit der sowohl IT-Komponenten als auch kritische medizinische Geräte von einer einzigen Plattform aus überwacht werden konnten, ohne auf externe Unterstützung bei der Einrichtung angewiesen zu sein.
PRTG wurde vom Team ohne externe Unterstützung konfiguriert. Innerhalb weniger Monate überwachte es 4.500 Sensoren auf physischen Servern, virtuellen Maschinen, Switches, Ports, SQL-Datenbanken und spezialisierten medizinischen Geräten, darunter Beatmungsgeräte.
Die vorbeugende Wartung verbesserte sich sofort. PRTG deckt potenzielle Probleme auf, bevor sie Ärzte und Therapeuten erreichen, die nun arbeiten können, ohne Tickets für Probleme zu erstellen, die dem IT-Team bereits bekannt sind.
Der Anwendungsfall des Beatmungsgeräte-Monitorings ist der kritischste. Mehrere Abteilungen sind auf netzwerkverbundene Beatmungsgeräte angewiesen, um den Zustand der Patienten zu stabilisieren. PRTG kann Verbindungsprobleme bei einzelnen Geräten genau lokalisieren, was nach den Worten des IT-Leiters in einigen Fällen lebensrettend war.
Benutzerdefinierte Skripte erweitern die Abdeckung der SQL-Datenbankprüfungen über das hinaus, was vorkonfigurierte Sensoren standardmäßig abdecken.
Wenn wir in die Zukunft blicken, sehen wir, dass PRTG mit uns und unseren Bedürfnissen wächst, und das ist für uns sehr vielversprechend. Diese Lösung ist sehr reaktionsschnell und wächst leicht mit, anders als andere Lösungen, die wir in der Vergangenheit ausprobiert haben. Wenn wir im Laufe der Zeit mehr Geräte und Sensoren hinzufügen, ist es gut zu wissen, dass wir eine robuste Lösung im Einsatz haben.
