AZIENDA
ALYN Hospital
SETTORE
Sanità
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
Azienda di medie dimensioni
PAESE
Israele
DIMENSIONI
4.500 sensori, ospedale pediatrico, team IT composto da 7 persone
L'ALYN Hospital è l'unica struttura di riabilitazione pediatrica in Israele e cura bambini e adolescenti con disabilità fisiche provenienti sia da Israele che dall'estero. Diversi reparti ospitano bambini sottoposti a ventilazione assistita, la cui condizione dipende dal funzionamento ininterrotto di dispositivi medici collegati in rete.
Il team IT, composto da sette persone, utilizzava Microsoft SCOM ma riteneva che non fornisse una visione sufficientemente approfondita della rete. La manutenzione preventiva risultava difficile. Il team non era in grado di monitorare adeguatamente le apparecchiature mediche insieme all’infrastruttura IT standard e non disponeva di una visibilità tempestiva sui problemi in fase di sviluppo.
Avevano bisogno di una soluzione solida in grado di effettuare il monitoraggio sia dei componenti IT che dei dispositivi medici critici da un’unica piattaforma, senza dover ricorrere a supporto esterno per la configurazione.
Il team ha configurato PRTG senza ricorrere a supporto esterno. Nel giro di pochi mesi, il sistema effettuava già il monitoraggio di 4.500 sensori distribuiti su server fisici, virtual machines, switch, porte, database SQL e dispositivi medici specializzati, tra cui i ventilatori.
La manutenzione preventiva è migliorata immediatamente. PRTG individua potenziali problemi prima che raggiungano medici e terapisti, che ora possono lavorare senza dover aprire ticket di assistenza per problemi di cui il team IT è già a conoscenza.
Il caso d’uso relativo al monitoraggio dei ventilatori è il più critico. Diversi reparti si affidano a ventilatori collegati in rete per mantenere stabili i pazienti. PRTG è in grado di individuare con precisione i problemi di connettività dei singoli dispositivi, il che, secondo le parole del direttore IT, in alcuni casi si è rivelato salvavita.
Gli script personalizzati estendono la copertura ai controlli dei database SQL oltre quanto gestito dai sensori preconfigurati di serie.
Guardando al futuro, possiamo vedere PRTG crescere con noi e con le nostre esigenze e questo è promettente per noi. Questa soluzione è molto reattiva e cresce facilmente, a differenza di altre soluzioni che abbiamo provato in passato. Se nel tempo aggiungiamo altri dispositivi e sensori, è bene sapere che abbiamo una soluzione robusta.
