Paessler PRTG a aidé l'université de Mossoul à dispenser un enseignement en ligne pendant la pandémie

Sinan AlChalabi, responsable informatique de l'Université de Mossoul, et son équipe d'experts et de chercheurs en IT ont souscrit à PRTG Network Monitor de Paessler en 2017 pour aider à superviser le réseau de l'université à travers ses 100 builds.

Elle avait besoin d'un outil de supervision du réseau pour offrir une plus grande visibilité sur l'ensemble du réseau, y compris le routeur principal, le commutateur central, les commutateurs de distribution, les AP Wifi, les liaisons sans fil clés, y compris le point à point et le point à multipoint, ainsi qu'un outil qui leur donnerait la possibilité de superviser plusieurs bâtiments à travers le campus.

Entrée dans PRTG

Aujourd'hui, l'équipe IT a installé entre 50 et 100 capteurs pour superviser le routeur principal, les commutateurs, certaines caméras critiques, la bande passante ainsi que la connexion ISP.

M. AlChalabi explique : " La plupart de nos employés travaillent désormais à distance grâce à PRTG : "La plupart de nos collaborateurs travaillant désormais à distance en raison de COVID-19, il est utile de pouvoir superviser certaines données critiques via le tableau de bord de PRTG, comme la température, les tensions et les courants, ainsi que les transmissions optiques."

Comme dans toute université disposant de ressources limitées, le temps est compté. L'équipe informatique de l'université de Teams ne peut pas passer un temps inutile à gérer les problèmes liés au réseau IT, car elle est également chargée d'enseigner et de faire de la recherche, avec un double emploi à la clé. AlChalabi explique : "Nous passons moins de temps à résoudre les problèmes : " Nous passons moins de temps à résoudre les problèmes, ce qui est un réel avantage de PRTG. La moitié de notre personnel IT est également composée d'enseignants et de chercheurs, si bien que la solution de supervision de PRTG leur libère du temps et leur permet de se concentrer sur leurs principales responsabilités. "

L'équipe a également pu réduire les ressources précieuses de l'université et l'argent en ajustant la quantité de bande passante requise en fonction de l'utilisation du personnel pour s'adapter à l'apprentissage en ligne et à l'utilisation de logiciels de vidéoconférence.

M. AlChalabi a déclaré : "Nous sommes en mesure de voir comment l'utilisation de la bande passante varie d'un mois à l'autre et d'adapter notre abonnement en conséquence. Cela nous aide à économiser de l'argent, car l'IT est très chère en Irak par rapport à d'autres pays. Au fur et à mesure que notre personnel revient à l'université après la conférence COVID-19, nous pouvons superviser le nombre de personnes qui utilisent des logiciels de vidéoconférence et, dans ce cas, nous aurions besoin d'une bande passante plus importante que la simple navigation Internet. Certains membres de notre personnel disposent de connexions internet de mauvaise qualité à la maison, ils ont donc besoin de venir à l'université pour utiliser nos installations et pouvoir travailler efficacement en utilisant une connexion internet rapide"

Comme toute grande organisation, l'université ne peut pas se permettre que son infrastructure tombe en panne - c'est beaucoup trop coûteux. M. AlChalabi ajoute : " Nous utilisons PRTG pour surveiller notre infrastructure : " Nous utilisons PRTG pour superviser la température de notre principal centre de données, qui se trouve dans un endroit éloigné, loin du campus principal. C'est essentiel, car il peut arriver qu'il y ait un problème avec la climatisation, qui aide à réguler la température. L'un des avantages de l'outil PRTG est qu'il peut m'alerter lorsque la température dépasse un certain niveau, ce qui me permet d'envoyer immédiatement quelqu'un pour réparer l'unité de climatisation."