O PRTG da Paessler ajudou a Universidade de Mosul a oferecer aprendizado on-line durante a pandemia

Sinan AlChalabi, gerente de TI da Universidade de Mosul, e sua equipe de especialistas e pesquisadores de TI se inscreveram no Paessler PRTG Network Monitor em 2017 para ajudar a monitorar a rede da universidade em seus 100 edifícios.

Eles precisavam de uma ferramenta de monitoramento de rede para fornecer maior visibilidade de toda a rede, incluindo o roteador principal, o switch principal, os switches de distribuição, os APs WiFi, os principais links sem fio, incluindo ponto a ponto e ponto a multiponto, bem como uma ferramenta que lhes desse a capacidade de monitorar vários builds em todo o campus.

Entrando no PRTG

Hoje, a equipe de TI instalou entre 50 e 100 sensores para monitorar o roteador principal, os switches, algumas câmeras críticas, a largura de banda e a conexão com o ISP.

AlChalabi disse: "Como a maioria de nossa equipe agora trabalha remotamente devido à COVID-19, é útil poder monitorar alguns dados críticos por meio do painel do PRTG, como temperatura, tensões e correntes e transmissões ópticas."

Como em qualquer universidade com recursos limitados, o tempo é escasso. A equipe de TI da Universidade de Mosul não pode gastar tempo desnecessário gerenciando problemas com a rede de TI porque eles também são professores e pesquisadores com trabalhos de dupla função. AlChalabi explicou: "Gastamos menos tempo resolvendo problemas, o que é uma vantagem real do PRTG. Metade da nossa equipe de TI também é formada por professores e pesquisadores, de modo que a solução de alimentação ininterrupta do PRTG libera seu tempo para que eles possam se concentrar em suas principais responsabilidades"

A equipe também conseguiu reduzir recursos e dinheiro preciosos da universidade ajustando a quantidade de largura de banda necessária de acordo com o uso da equipe para acomodar o aprendizado on-line e o uso de software de videoconferência.

AlChalabi disse: "Podemos ver como o uso da largura de banda varia mês a mês e adaptar nossa assinatura de acordo. Isso está nos ajudando a economizar dinheiro, pois a TI é muito cara no Iraque em comparação com outros países. À medida que nossa equipe retorna gradualmente à Universidade após a COVID-19, podemos monitorar quantas pessoas estão usando o software de monitoramento de videoconferência e, nesse caso, precisaríamos de um nível mais alto de largura de banda do que apenas a navegação padrão na Internet. Alguns de nossos funcionários têm conexões de internet ruins em casa, então eles precisam vir para a universidade para usar nossas instalações e poder trabalhar de forma eficiente usando uma conexão de internet rápida."

Como qualquer organização de grande porte, a universidade não pode se dar ao luxo de ter sua infraestrutura prejudicada - é muito caro. AlChalabi disse: "Usamos o PRTG para monitorar a temperatura em nosso principal data center, que fica em um local remoto, longe do campus principal. Isso é crucial porque às vezes pode haver um problema com o ar condicionado, que ajuda a regular a temperatura. Uma das vantagens da ferramenta PRTG é que ela pode me alertar quando a temperatura ultrapassa um determinado nível para que eu possa enviar alguém para consertar a unidade de ar condicionado imediatamente."