Il PRTG di Paessler ha aiutato l'Università di Mosul a erogare formazione online durante la pandemia

Sinan AlChalabi, IT Manager dell'Università di Mosul e il suo team di esperti IT e ricercatori hanno sottoscritto il PRTG Network Monitor di Paessler nel 2017 per aiutare a monitorare la rete universitaria nei suoi 100 edifici.

Avevano bisogno di uno strumento di monitoraggio della rete che fornisse una maggiore visibilità sull'intera rete, compresi il router principale, lo switch core, gli switch di distribuzione, gli AP WiFi, i collegamenti wireless chiave, compresi quelli punto-punto e punto-multipunto, nonché uno strumento che desse loro la possibilità di monitorare diversi edifici del campus.

L'ingresso in PRTG

Oggi il team IT ha installato tra i 50 e i 100 sensori per monitorare il router principale, gli switch, alcune telecamere critiche, la larghezza di banda e la connessione ISP.

AlChalabi ha dichiarato: "Con la maggior parte del nostro personale che ora lavora in remoto a causa del COVID-19, è utile poter monitorare alcuni dati critici tramite il dashboard del PRTG, come la temperatura, le tensioni e le correnti e le trasmissioni ottiche"

Come ogni università con risorse limitate, il tempo è prezioso. Il team IT dell'Università di Mosul non può dedicare tempo inutile alla gestione dei problemi della rete IT, perché sono anche docenti e ricercatori con un doppio ruolo. AlChalabi ha spiegato: "Passiamo meno tempo a risolvere i problemi, il che è un vero vantaggio di PRTG; metà del nostro personale IT è anche docente e ricercatore, quindi la soluzione di monitoraggio PRTG libera il loro tempo in modo che possano concentrarsi sulle loro responsabilità principali"

Il team è stato anche in grado di ridurre le preziose risorse universitarie e il denaro regolando la quantità di larghezza di banda richiesta in base all'utilizzo da parte del personale per adattarsi all'apprendimento online e all'uso di software per videoconferenze.

AlChalabi ha dichiarato: "Siamo in grado di vedere come varia l'utilizzo della larghezza di banda mese per mese e di adattare il nostro abbonamento di conseguenza. Questo ci aiuta a risparmiare perché in Iraq è molto costoso rispetto ad altri Paesi. Man mano che il nostro personale torna all'Università dopo il COVID-19, possiamo monitorare quante persone utilizzano il software per le videoconferenze e, in questo caso, avremmo bisogno di un livello di larghezza di banda più elevato rispetto alla normale navigazione in Internet. Alcuni dei nostri dipendenti hanno connessioni Internet scadenti a casa, quindi hanno bisogno di venire all'Università per utilizzare le nostre strutture e poter lavorare in modo efficiente utilizzando una connessione Internet veloce"

Come ogni grande organizzazione, l'università non può permettersi che la sua infrastruttura vada in tilt: è troppo costoso. AlChalabi ha dichiarato: "Utilizziamo PRTG per monitorare la temperatura del nostro data center principale, che si trova in una posizione remota, lontano dal campus principale. È un aspetto cruciale perché a volte possono verificarsi problemi con l'aria condizionata che aiuta a regolare la temperatura. Uno dei vantaggi dello strumento PRTG è che può avvisarmi quando la temperatura supera un certo livello, in modo da poter inviare subito qualcuno a riparare l'unità di condizionamento"