EMPRESA
F.T.P.
SECTOR
Consultoría y servicios y Proveedores de servicios gestionados (MSP)
TAMAÑO DE LA EMPRESA
PYME
PAÍS
Italia
ESCALA
MSP, 40 clientes, sector de la automoción y pymes, PRTG Enterprise Monitor
F.T.P. es un integrador de sistemas y proveedor de servicios gestionados (MSP) italiano con sede en el Motor Valley de Módena, con más de 20 años de experiencia en consultoría de TI y TO para clientes del sector de la automoción y pymes.
Cuando F.T.P. comenzó a dirigirse al segmento de las pymes, no encontró ninguna herramienta de monitoreo que permitiera monitorear redes, servidores, almacenamiento, certificados, cámaras y conectividad, y que al mismo tiempo no requiriera agentes, fuera accesible desde dispositivos móviles y resultara escalable en los distintos entornos de los clientes.
Para su modelo de servicios gestionados, F.T.P. necesitaba un control centralizado sobre todos los clientes, con sondas de monitoreo cercanas a cada uno de ellos y un único repositorio central, sin delegar la configuración en el cliente.
F.T.P. ha adoptado PRTG Enterprise Monitor como su única plataforma de monitoreo, ofreciéndola como «Monitorización como servicio» a unos 40 clientes italianos en entornos de pymes y grandes empresas.
Las capas de monitoreo abarcan desde el tiempo de actividad y la memoria RAM hasta el ancho de banda, el rendimiento de los conmutadores y los puertos, las colas de los servidores, la disponibilidad de la red inalámbrica y el éxito de las copias de seguridad. Los sensores ambientales identifican anomalías que provocan un consumo energético excesivo. Las interrupciones en las sucursales remotas y los incidentes de seguridad relacionados con el ancho de banda se detectan automáticamente.
A continuación se produjo una drástica reducción de las llamadas por servidores caídos, junto con la identificación preventiva de errores de configuración antes de que afectaran a los clientes.
Posteriormente, F.T.P. se expandió al ámbito de la tecnología operativa (OT), realizando el monitoreo de las líneas de producción de un fabricante de automóviles italiano. La capacidad de PRTG para abarcar tanto la TI como la OT en una única plataforma convirtió a F.T.P. en el primer socio industrial de Paessler en Italia.
Además de continuar nuestra colaboración con Paessler en el sector empresarial, los proyectos futuros de F.T.P incluyen el uso de PRTG en la implementación de servicios para dar soporte al mundo industrial. La principal ventaja de PRTG reside en su capacidad de ofrecer una única herramienta para los dominios de TI y TO. Este es nuestro valor añadido, junto con nuestra promesa de proporcionar ofertas combinadas de alta calidad".
