ENTREPRISE
F.T.P.
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Conseil & services et Fournisseurs de services managés (MSP)
TAILLE DE L'ENTREPRISE
PME
PAYS
Italie
AMPLITUDE
MSP, 40 clients, secteur automobile et PME, PRTG Enterprise Monitor
F.T.P. est un intégrateur de systèmes et un fournisseur de services gérés (MSP) italien basé dans la Motor Valley, près de Modène, qui compte plus de 20 ans d’expérience dans le conseil en IT et en OT auprès de clients du secteur automobile et des PME.
Lorsque F.T.P. a commencé à cibler les PME, l’entreprise n’a trouvé aucun outil de supervision capable de superviser à la fois les réseaux, les serveurs, le stockage, les certificats, les caméras et la connectivité, tout en restant sans agent, accessible depuis les appareils mobiles et évolutif dans les environnements variés de ses clients.
Pour son modèle de services gérés, F.T.P. avait besoin d’un contrôle centralisé sur l’ensemble de ses clients, avec des sondes de supervision proches de chaque client et un référentiel central unique, sans déléguer la configuration au client.
F.T.P. a adopté PRTG Enterprise Monitor comme unique plate-forme de supervision, qu’elle propose sous forme de « Monitoring-as-a-Service » à environ 40 clients italiens, tant dans le secteur des PME que dans celui des grandes entreprises.
La supervision va du temps disponible et de la mémoire vive (RAM) à la bande passante, en passant par les performances des commutateurs et des ports, les files d’attente des serveurs, la disponibilité du réseau sans fil et la réussite des sauvegardes. Des capteurs environnementaux identifient les anomalies à l’origine d’une consommation d’énergie excessive. Les pannes dans les succursales distantes et les incidents liés à la sécurité affectant la bande passante sont détectés automatiquement.
Il en a résulté une réduction spectaculaire du nombre d’appels concernant des serveurs hors service, ainsi que l’identification préventive des erreurs de configuration avant qu’elles n’affectent les clients.
F.T.P. s’est ensuite étendu à l’OT (technologies opérationnelles), en supervisant les chaînes de production d’un constructeur automobile italien. La capacité de PRTG à couvrir à la fois l’IT et l’OT sur une seule et même plate-forme a fait de F.T.P. le premier partenaire industriel de Paessler en Italie.
Outre la poursuite de notre collaboration avec Paessler dans le secteur des entreprises, les projets futurs de F.T.P. incluent l'utilisation de PRTG dans la mise en œuvre de services destinés à soutenir le monde industriel. L'avantage majeur de PRTG réside dans sa capacité à offrir un outil unique pour les domaines IT et OT. C'est notre valeur Active Directory, ainsi que notre promesse de fournir des offres combinées de haute qualité.
