UNTERNEHMEN
Riverford Organic Farmers
BRANCHE
Lebensmittel- & Getränkeindustrie, Einzelhandel
UNTERNEHMENSGRÖSSE
KMU
LAND
Vereinigtes Königreich
UMFANG
50.000 Kunden pro Woche, 1.000 Mitarbeiter, mehrere landwirtschaftliche Standorte
Riverford Organic Farmers liefert jede Woche Bio-Gemüsekisten an rund 50.000 Kunden aus. An jedem beliebigen Tag lagern an verschiedenen Standorten Produkte und Fleisch im Wert von bis zu 500.000 £ in Kühl- und Gefrierschränken. Wenn die Kühlung über Nacht ausfällt, ist der Schaden enorm.
Ohne Umgebungs-Monitoring würden Ausfälle erst entdeckt, wenn die Mitarbeiter morgens eintreffen. Ohne Netzwerk-Monitoring könnten Verbindungsausfälle an entfernten Standorten unentdeckt bleiben, bis die Kunden davon betroffen sind.
PRTG überwacht mittlerweile 1.500 Sensoren im gesamten Betrieb: Server, Switches, Firewalls, Access Points, Wi-Fi sowie die Klimasysteme, die für die Frische der Produkte sorgen.
Die Teams im Lager und in der Metzgerei verfügen an wichtigen Standorten über PRTG-Dashboards auf ihren Bildschirmen. Sobald die Temperaturen außerhalb der zulässigen Bereiche liegen, werden automatisch Warnmeldungen ausgelöst.
Der Wert des Monitorings außerhalb der Geschäftszeiten wurde während eines MPLS-Ausfalls beim Internetdienstanbieter deutlich. PRTG erkannte spät am Abend einen Paketverlust an der Firewall der Zentrale. Das IT-Team erhielt die Warnmeldung, behob das Problem noch in derselben Nacht und verhinderte so, dass alle Außenstandorte bis zum Morgen von der Verbindung abgeschnitten wurden. Ohne diese Warnmeldung hätte der Vorfall durch entgangene Lieferungen Kosten in Höhe von rund 10.000 £ verursacht.
Trenddaten unterstützen die Kapazitätsplanung. Bei monatlichen Besprechungen werden PRTG-Berichte herangezogen, um proaktive Maßnahmen und vermiedene Ausfälle zu dokumentieren.
Es gibt etwa 20 Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen, die PRTG nutzen und auf das Dashboard schauen, aber das Schöne daran ist, dass wir uns nicht wirklich darum kümmern müssen. Bei der täglichen Arbeit lassen wir es einfach seine Arbeit machen und reagieren nur auf Alarme, wenn es nötig ist.
