AZIENDA
Riverford Organic Farmers
SETTORE
Industria alimentare e delle bevande, Commercio al dettaglio
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
PMI
PAESE
Regno Unito
DIMENSIONI
50.000 clienti settimanali, 1.000 dipendenti, diverse sedi agricole
Riverford Organic Farmers consegna ogni settimana cassette di ortaggi biologici a circa 50.000 clienti. Ogni giorno, in diversi siti, sono conservati in frigoriferi e congelatori prodotti ortofrutticoli e carne per un valore fino a 500.000 sterline. Se durante la notte il sistema di raffreddamento smettesse di funzionare, i danni sarebbero ingenti.
Senza un monitoraggio ambientale, i guasti verrebbero individuati solo all’arrivo del personale al mattino. Senza un monitoraggio della rete, le interruzioni di connettività nelle sedi remote potrebbero passare inosservate fino a quando i clienti non ne subissero le conseguenze.
PRTG monitora ora 1.500 sensori in tutta l’azienda: server, switch, firewall, punti di accesso, Wi-Fi e i sistemi ambientali che mantengono freschi i prodotti ortofrutticoli.
I team del magazzino e del reparto macelleria dispongono di dashboard PRTG sugli schermi posizionati in punti strategici. Gli avvisi si attivano automaticamente se le temperature escono dai limiti accettabili.
L’importanza del monitoraggio fuori orario è emersa chiaramente durante un’interruzione della rete MPLS presso l’ISP. PRTG ha rilevato una perdita di pacchetti proveniente dal firewall della sede centrale in tarda serata. Il team IT ha ricevuto l’avviso, ha risolto il problema quella stessa notte e ha evitato che tutte le sedi remote rimanessero scollegate al mattino. Senza quell’avviso, l’incidente avrebbe comportato un costo di circa 10.000 sterline in consegne mancate.
I dati di tendenza supportano la pianificazione della capacità. Durante le riunioni mensili si utilizzano i rapporti di PRTG per documentare le azioni proattive e le interruzioni evitate.
All'interno dell'azienda ci sono circa 20 persone che utilizzano PRTG in vari reparti e che guardano il dashboard, ma il bello è che noi non dobbiamo guardarlo. In termini di utilizzo quotidiano, lasciamo che faccia il suo dovere e agiamo sugli avvisi quando necessario.
