AZIENDA
Virginia Tech CALS
SETTORE
Istruzione
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
Enterprise
PAESE
Stati Uniti
DIMENSIONI
1 ingegnere di rete, 123 strutture distribuite, circa 500 dispositivi, 180 punti di accesso
Mark Crawford è l'ingegnere di rete del Virginia Tech College of Agriculture and Life Sciences (CALS). È responsabile di 123 strutture sparse in tutta la Virginia, che vanno da piccoli uffici con tre persone a grandi centri di ricerca agricola, molti dei quali situati in aree rurali con un supporto IT locale limitato.
Si occupa della configurazione delle apparecchiature, del loro monitoraggio e della pianificazione e implementazione per ogni sede. Da solo.
Il suo strumento precedente, Ipswitch WhatsUp Gold, non era all’altezza. L’interfaccia era disorganizzata e ottenere una visione chiara dei 500 dispositivi distribuiti in 123 sedi era più difficile del necessario.
Crawford è passato a PRTG per una maggiore chiarezza. L’interfaccia era intuitiva, la dashboard si caricava dal browser e l’albero dei dispositivi era ben strutturato.
Ha sovrapposto ciascuna sede distaccata a una mappa della Virginia, ottenendo così una visione geografica letterale dell’intera rete. Quando qualcosa va storto, può vedere esattamente dove.
PRTG monitora i server che ospitano Active Directory, una soluzione di backup locale e quattro unità SAN, compresi i dispositivi non presenti sulla rete pubblica. PRTG si connette sia alle reti private che a quelle pubbliche e invia avvisi su qualsiasi evento, indipendentemente dalle restrizioni di accesso.
PRTG indirizza automaticamente gli avvisi alla persona giusta in base alla parte dell’albero dei dispositivi interessata. Ciascuno dei sei membri del personale IT di zona di Crawford e l’help desk centrale ricevono solo gli avvisi rilevanti per la propria area.
Quando una sede segnala un’interruzione della connessione Internet, Crawford controlla PRTG e individua immediatamente la causa reale.
La cosa interessante per me è che quando i sensori mostrano un traffico insolito, molte volte è possibile accorgersene. La chiamata che riceviamo all'help desk è "la nostra rete internet è fuori uso", ma in realtà no, la vostra rete non è fuori uso, qualcuno sta monopolizzando tutta la vostra larghezza di banda. E questo è molto facile da individuare.
