ENTREPRISE
SMS group
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Industrie manufacturière
TAILLE DE L'ENTREPRISE
Enterprise
PAYS
Allemagne
ÉCHELLE
Grande installation, plusieurs instances PRTG par projet
SMS Group construit des usines de production pour l’industrie sidérurgique mondiale. La production sidérurgique moderne repose sur des technologies de contrôle numérique, des interfaces homme-machine (IHM), des systèmes d’automatisation et des réseaux en temps réel. Avant qu’une usine ne soit installée sur le site d’un client, elle passe par des phases de simulation, de test et d’intégration qui nécessitent des serveurs, des bases de données et des commutateurs.
Frank Schweisfurth et l’équipe des Centres d’excellence Électricité et Automatisation sont responsables de l’ensemble du matériel et des logiciels IT et OT, qu’il s’agisse de petites installations comprenant un PLC et deux ordinateurs ou de grandes usines comptant une centaine de postes d’opérateurs.
Sans une vue d’ensemble unifiée couvrant à la fois l’IT et les technologies opérationnelles (OT), les relations globales restent cachées et les problèmes complexes sont plus difficiles à résoudre.
SMS Group a choisi PRTG Enterprise Monitor comme outil de supervision centralisé. PRTG supervise les contrôleurs d'automatisation embarqués X-Pact, les contrôleurs tiers et les applications de contrôle de processus sous Windows.
Des capteurs OPC UA et MQTT mesurent les performances en temps réel des réseaux Profinet. Le capteur personnalisé REST, via l’API RESTful, fournit l’état de l’ensemble des opérations à chaque appel. Les cartes PRTG permettent de visualiser tous les processus et systèmes d’un seul coup d’œil.
Les fuites de mémoire causées par certaines combinaisons logicielles nécessitaient auparavant des corrections coûteuses après le déploiement. Grâce à PRTG, l’équipe les détecte et les élimine dès la phase de test. Chaque projet dispose de sa propre instance de serveur PRTG avec des capteurs répartis sous une licence unique.
PRTG est devenu un élément essentiel de l'ensemble du processus de production d'une usine, de la planification à l'acceptation par le client. À tel point que nous réfléchissons actuellement à la possibilité d'élargir notre gamme de produits afin d'offrir une assistance aux usines, même après leur mise en service. Il pourrait s'agir d'intégrer PRTG à l'offre globale en vendant aux clients une licence PRTG, ou d'utiliser PRTG pour garantir le bon fonctionnement à long terme des usines des clients sur la base des accords de niveau de service (SLA) que nous supervisons avec le logiciel.
