ENTREPRISE
Hôpital universitaire de Iéna
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Santé
TAILLE DE L'ENTREPRISE
Enterprise
PAYS
Allemagne
TAILLE
Plus de 5 600 employés, 26 centres cliniques, plus de 300 000 patients par an
Pendant une intervention chirurgicale, le médecin supervise le déroulement de l’opération sur un écran tout en manœuvrant ses instruments. Si l’image disparaît en cours d’opération, les conséquences peuvent être mortelles. À l’hôpital universitaire de Iéna, c’est ce risque qui a motivé la décision de mettre en place une supervision complète.
L’hôpital gère 26 services répartis sur plusieurs sites. Les appareils d’imagerie, les routeurs DICOM, les serveurs de communication, les commutateurs, les systèmes de stockage et les environnements VMware doivent tous fonctionner ensemble sans interruption. Une défaillance de l’un d’entre eux peut entraîner un effet domino sur l’ensemble du fonctionnement.
Avec plus de 30 000 patients hospitalisés par an, l’hôpital universitaire de Iéna est classé comme infrastructure critique au titre de la loi allemande sur la sécurité IT. Une supervision adéquate n’est pas facultative. Il s’agit d’une obligation légale.
Après avoir évalué plusieurs outils, l’hôpital a choisi PRTG pour sa flexibilité, sa supervision sans agent, sa gestion multi-utilisateurs et sa facilité de maintenance. Aujourd’hui, 12 000 capteurs couvrent les serveurs, les commutateurs, les routeurs, le stockage, la VoIP, le réseau local et VMware sur l’ensemble des sites. Trois sondes distantes collectent les données provenant de sites dispersés et les regroupent dans une seule instance PRTG.
Les capteurs DICOM de PRTG supervisent les systèmes d’imagerie, notamment les IRM, les scanners, les échographes et les endoscopes vidéo. L’équipe supervise le maillon le plus critique d’une chaîne de routeurs DICOM. Lorsque PRTG déclenche une alarme, l’équipe sait immédiatement où intervenir.
Les capteurs HL7 supervisent la transmission des données des patients entre les systèmes HIS, RIS et LIMS sans lire les données personnelles. Les cartes des tableaux de bord fournissent au personnel non IT des vues pertinentes sur l’état du système. Les ressources telles que l’espace disque, la CPU et la mémoire vive sont suivies au fil du temps afin que la capacité puisse être augmentée en fonction de données réelles, et non de suppositions.
Grâce à ces capteurs, nous avons une vue rapprochée de l'état actuel des appareils, par exemple des TRM, des tomodensitomètres, des appareils à ultrasons et des vidéo-endoscopes. Nous supervisons le maillon le plus instable d'une chaîne de routeurs DICOM. Dès que PRTG tire la sonnette d'alarme, nous savons que nous devons intervenir.
