AZIENDA
Ospedale universitario di Jena
SETTORE
Sanità
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
Enterprise
PAESE
Germania
DIMENSIONI
oltre 5.600 dipendenti, 26 centri clinici, oltre 300.000 pazienti all’anno
Durante un intervento chirurgico, il medico monitora la procedura su uno schermo mentre manovra gli strumenti. Se l’immagine dovesse scomparire nel bel mezzo dell’operazione, le conseguenze potrebbero essere letali. All’Ospedale Universitario di Jena, è stato proprio questo rischio a determinare la decisione di implementare un sistema di monitoraggio completo.
L’ospedale gestisce 26 cliniche distribuite su più sedi. Dispositivi di imaging, router DICOM, server di comunicazione, switch, sistemi di archiviazione e ambienti VMware devono funzionare tutti insieme senza interruzioni. Un guasto in uno qualsiasi di essi può causare un effetto a cascata sull’intero sistema operativo.
In quanto ospedale con oltre 30.000 ricoveri all’anno, l’Ospedale Universitario di Jena è classificato come infrastruttura critica ai sensi della legge tedesca sulla sicurezza IT. Il monitoraggio adeguato non è facoltativo, ma è un requisito di legge.
Dopo aver valutato diversi strumenti di monitoraggio, l’ospedale ha scelto PRTG per la sua flessibilità, il monitoraggio senza agenti, la gestione multiutente e la facilità di manutenzione. Oggi, 12.000 sensori coprono server, switch, router, sistemi di archiviazione, VoIP, LAN e VMware in tutte le sedi. Tre sonde remote raccolgono i dati da sedi distribuite in un’unica istanza di PRTG.
I sensori DICOM di PRTG monitorano i sistemi di imaging, tra cui risonanza magnetica, TAC, ecografia e videoendoscopi. Il team monitora l’anello più critico nella catena dei router DICOM. Quando PRTG genera un allarme, il team sa immediatamente dove intervenire.
I sensori HL7 monitorano la trasmissione dei dati dei pazienti attraverso i sistemi HIS, RIS e LIMS senza leggere i dati personali. Le mappe della dashboard forniscono al personale non IT una visione d’insieme dello stato delle operazioni. Risorse quali spazio su disco, CPU e RAM vengono monitorate nel tempo, in modo che la capacità possa essere ampliata sulla base di dati effettivi, non di supposizioni.
Grazie a questi sensori, abbiamo una visione ravvicinata dello stato attuale dei dispositivi, ad esempio MRT, TAC, dispositivi a ultrasuoni e videoendoscopi. Monitoriamo l'anello più instabile di una catena di router DICOM. Non appena PRTG lancia un allarme, sappiamo che dobbiamo intervenire.
