EMPRESA
Hospital Universitário de Jena
SETOR
Saúde
TAMANHO DA EMPRESA
Enterprise
PAÍS
Alemanha
ESCALA
Mais de 5.600 funcionários, 26 centros clínicos, mais de 300.000 pacientes por ano
Durante uma cirurgia, o médico monitora o procedimento em uma tela enquanto manobra os instrumentos. Se a imagem desaparecer no meio da operação, as consequências podem ser fatais. No Hospital Universitário de Jena, foi esse risco que motivou a decisão de implementar um sistema de monitoramento abrangente.
O hospital administra 26 clínicas distribuídas por vários locais. Dispositivos de imagem, roteadores DICOM, servidores de comunicação, switches, armazenamento e ambientes VMware precisam funcionar em conjunto sem interrupção. Uma falha em qualquer um deles pode causar um efeito cascata em toda a operação.
Como um hospital com mais de 30.000 casos de internação por ano, o Hospital Universitário de Jena é classificado como infraestrutura crítica de acordo com a Lei de Segurança de TI da Alemanha. O monitoramento adequado não é opcional. É uma exigência legal.
Após avaliar diversas ferramentas de monitoramento, o hospital escolheu o PRTG por sua flexibilidade, monitoramento sem agentes, gerenciamento multiusuário e facilidade de manutenção. Atualmente, 12.000 sensores cobrem servidores, switches, roteadores, armazenamento, VoIP, LAN e VMware em todas as unidades. Três sondas remotas coletam dados de locais distribuídos em uma única instância do PRTG.
Os sensores DICOM do PRTG monitoram sistemas de imagem, incluindo ressonância magnética (RM), tomografia computadorizada (TC), ultrassom e videoendoscópios. A equipe monitora o elo mais crítico em uma cadeia de roteadores DICOM. Quando o PRTG dispara um alarme, a equipe sabe imediatamente onde intervir.
Os sensores HL7 realizam o monitoramento da transmissão de dados de pacientes nos sistemas HIS, RIS e LIMS sem acessar dados pessoais. Os mapas do painel oferecem visões relevantes do status para a equipe que não é de TI. Recursos como espaço em disco, CPU e RAM são acompanhados ao longo do tempo para que a capacidade possa ser expandida com base em dados reais, e não em suposições.
Com esses sensores, temos uma visão próxima do status atual dos dispositivos, por exemplo, MRTs, CTs, dispositivos de ultrassom e endoscópios de vídeo. Monitoramos o link mais instável em uma cadeia de roteadores DICOM. Assim que o PRTG dispara o alarme, sabemos que temos que intervir.
